# Hướng dẫn fix lỗi Spotify mất Premium

<figure><img src="/files/EJXcDYohMcxo3lEZxqI3" alt="" width="296"><figcaption></figcaption></figure>

## Nguyên Nhân

Do tài khoản khách hàng **không xác thực địa chỉ** trong vòng 7 ngày kể từ có email thông báo của Spotify. Dẫn đến tài khoản bị kick ra khỏi family của Shop => Bị mất gói Premium

Theo chính sách của Spotify, 1 tài khoản trong vòng 12 tháng chỉ được được tham ra family 1 lần. Nên để tham ra lại family của Shop và gia hạn lại gói Premium, cần đổi tài khoản mới (có thể giữ lại list nhạc cũ) hoặc thực hiện theo thủ thuật dưới đây để giữ lại thông tin tài khoản như cũ.&#x20;

## Hướng dẫn

### Bước 1:

Vào trang <http://www.spotmybackup.com>, đăng nhập bằng tài khoản Spotify đang dùng của bạn và  tiến hành export playlist ra ở dưới dạng **.json**

![](/files/-MGrd-ymDLFzU5BwpyW0)

![](/files/-MGrcwLppU5ImB8SgY2U)

![](/files/-MGrdDzU5v-ixrnPKNQH)

### Bước 2:

Vào <https://www.spotify.com/us/account/profile> và đổi email của tài khoản đang dùng sang email bất kì khác của bạn (Sử dụng email có thể truy cập được, phòng trường hợp sau này cần đăng nhập lại tài khoản cũ).&#x20;

![](/files/-MGrdr4QiDJIturxuzwS)

{% hint style="warning" %}
**Lưu ý:** Với tài khoản tạo bằng Facebook, Spotify không cho phép đổi Email. Trong trường hợp này bạn bỏ qua **bước 3**, và ở **bước 4** hãy dùng một Email khác để tạo tài khoản.
{% endhint %}

### Bước 3:

Dùng Email ban đầu của bạn để tiến hành đăng kí tài khoản Spotify mới tại [ĐÂY](https://www.spotify.com/vn-vi/signup)

### Bước 4:

Vào trang <http://www.spotmybackup.com> và đăng nhập bằng acc spotify tạo ở [Bước 3](#buoc-3) và tiến hành Import playlist đã Export từ trước

![](/files/-MGreTsJfec6BoGTghdY)

{% hint style="success" %}
Như vậy bạn đã có 1 tài khoản Spotify mới với thông tin đăng nhập và Playlist nhạc được giữ nguyên như cũ. Có thể dùng tài khoản này để tham ra family của Shop và gia hạn lại gói cước&#x20;
{% endhint %}

### Bước 5:

Gửi lại thông tin tài khoản mới (bao gồm Email và Pass) tại [**ĐÂY**](https://divineshop.vn/chat). Chúng mình sẽ tiến hành gia hạn lại gói cước cho bạn

{% hint style="info" %}
Trong trường hợp bạn chưa thể thực hiện được thao tác backup list nhạc, bạn có thể tạo 1 tài khoản mới và gửi cho Shop gia hạn lại để tạm thời sử dụng. Chúng mình sẽ hỗ trợ bạn backup list nhạc và đổi thông tin đăng nhập như cũ sau này.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.divineshop.vn/huong-dan-khac/huong-dan-fix-loi-spotify-mat-premium.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.