# Hướng dẫn sử dụng tài liệu

Trong tài liệu này chúng tôi sẽ hướng dẫn từ A->Z các bước để bạn có thể mua hàng tại Divine Shop một cách dễ dàng và thuận tiện nhất. Cùng với đó là nắm được các chính sách bảo hành và được hỗ trợ nhanh chóng bởi đội ngũ CSKH đáng tự hào của Divine Shop.

## Cấu trúc các bài viết trong tài liệu

Tài liệu hướng dẫn được chia thành các nhóm thư mục -> Các bài viết lớn -> Các bài viết nhỏ chi tiết các bước.

![Cấu trúc của tài liệu](/files/-M34KhfF76NuCVRlimG7)

## Cách tìm kiếm thông tin

Các bài viết hướng dẫn trong tài liệu được viết chi tiết cho tất cả các phần trong Divineshop.vn. Vì vậy bạn có thể tìm kiếm các thông tin mình cần bằng hộp "Search" trong trang

![Hộp search tìm kiếm thông tin](/files/-M34LfFMolBZVqTi1QUx)

## Zoom ảnh trong bài viết

Bạn có thể click vào hình ảnh để xem hình ảnh to hơn

![](/files/-M3-oUFc5OEC5H_FcOG4)

## Không tìm thấy thông tin cần thiết?

Nếu không tìm thấy tài liệu cần thiết vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

[Chat với CSKH Divine Shop](https://divineshop.vn/chat)


# Lý do nên mua game bản quyền

 **Chơi game mà không cần bỏ tiền bản quyền ra đúng là lợi thật đấy, tuy nhiên bạn sẽ chẳng thể nào có được trải nghiệm tốt như những người đã bỏ tiền ra mua game đâu.**

Số liệu thực tế đã thống kê rằng Việt Nam luôn nằm trong top 10 nước đứng đầu thế giới về tỉ lệ sử dụng phần mềm lậu. Từ lâu game thủ Việt Nam đã quen với việc chơi game crack, đến nỗi mỗi khi muốn trải nghiệm một tựa game mới ra, hầu hết chúng ta thường tìm kiếm bản crack trên Google đầu tiên chứ không phải là tìm mua nó trên steam hay những nền tảng phát hành khác.

Rõ ràng việc chơi được những tựa game bom tấn mà không phải tốn một đồng xu nào là rất hấp dẫn, nhưng chắc chắn rằng những bản crack sẽ không thể nào đem lại trải nghiệm tốt như game bản quyền được. Sau đây là những lý do mà bạn sẽ nên cân nhắc để quyết định xem liệu có nên mua game bản quyền hay không.

## Được Update tự động và sớm nhất

Khi mua game bản quyền bạn sẽ luôn nhận được những bản update mới nhất từ nhà phát hành. Và mọi thao tác update đều hoàn toàn tự động bạn gần như không cần phải thao tác gì.

So với các bản crack, tùy từng nhóm crack mà thời gian từ lúc nhận update từ nhà phát hành đến khi có bản crack có thể lên tới vài ngày đến vài tuần. Thậm chí sẽ không có bản update. 

Việc bạn được Update liên tục những tính năng và cốt truyện mới nhất sẽ giúp cho bạn không còn lo tình trạng bị Spoil trước nội dung cũng như phải chờ đợi mòn mỏi.

![Game sẽ luôn được update nhanh và mới nhất](/files/-M34PA5baX9oOHyKJVu5)

## Được chơi Online và Multi-Player

Với xu hướng hiện nay rất nhiều game cần phải kết nối Online và chơi cùng bạn bè như các tựa game:\
Grand Theft Auto V, ARK: Survival Ascended, Overwatch, Call Of Duty, ....

<figure><img src="/files/tjlIttPVoMuizlOw7xIg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bạn gần như sẽ không thể thấy tính năng chơi Online trên các bản Crack. Mà nếu không có tính năng chơi online thì bạn gần như đã mất đi 50% trải nghiệm của game rồi. Bản Crack bạn chỉ có thể chơi được với các con Bot chán òm mà thôi.

## Cài đặt đơn giản và được hỗ trợ từ nhà phát hành

Các thao tác cài game crack thường rất phức tạp và rất dễ gặp lỗi trong quá trình cài đặt.&#x20;

Với các game bản quyền hiện nay hầu như đều được phát hành trên các nền tảng lớn như: Steam, Battle.net, EA (Origin). \
Công việc cài đặt của bạn chỉ còn gói gọn lại 1 nút là "**Download**" sau đó là "**Play**" . Siêu đơn giản =))

Ngoài ra nếu trong trường hợp chơi game gặp lỗi bạn hoàn toàn có thể liên hệ trực tiếp với nhà phát hành để được hỗ trợ. \
Điều này sẽ không bao giờ xảy ra với game Crack.

## An toàn và bảo mật

Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao người ta lại bỏ thời gian công sức ra để crack game sau đó đăng miễn phí trên mạng không?\
Phải biết rằng công việc crack đòi hỏi một trình độ hacker rất cao và tốn nhiều công sức.

![Các phần mềm crack thường bị cài thêm mã độc](/files/-M34Rwu2W_l_zOdLm4YM)

**Câu trả lời rất đơn giản**\
Bởi vì đa số các phần mềm và game crack đều sẽ chứa các phần mềm độc hại như: Trojan, Đào Bitcoin, Đánh cắp dữ liệu, Virut.&#x20;

Khi sử dụng game bản quyền thì bạn sẽ tránh được hoàn toàn các vấn đề mất an toàn này. Mọi phần mềm đều được Download trực tiếp từ nhà phát hành nên sẽ không có chuyện bị cài thêm Virut hay mã độc.

## Được thêm game vào tài khoản để có thể sử dụng ở nhiều máy

Đa số hiện nay khi mua game bạn sẽ được gắn game đó vào tài khoản của mình. \
Khi game đã ở trong tài khoản của bạn như: Steam, Battle.net, Origin, bạn chỉ cần đăng nhập ở bất cứ máy nào là đều có thể tải và chơi được game đó.&#x20;

Không những thế các nền tảng này còn hỗ trợ bạn đồng bộ giữa tất cả các máy bạn chơi để trải nghiệm của bạn được liên mạch nhất. \
Ví dụ: Nếu bạn chơi game ở quán net sau đó tắt đi. Thì khi về nhà mở lên bạn hoàn toàn có thể chơi tiếp game đó ngay tại thời điểm mà bạn đã lưu ở quán net. Tuyệt vời phải không ^^

![](/files/-M34SyIoVwo15dgT4Htg)

## Các tính năng đặc biệt mà chỉ game bản quyền mới có

Chơi game bản quyền bạn còn có thể được thêm các tính năng đặc biệt như Trao đổi item, Trading Card, Thu thập các huy hiệu để đổi đồ.

![Những item tuyệt đẹp mà chỉ có chơi game bản quyền mới có](/files/-M34UWxwVwrvH1LpTK6T)

## Ủng hộ nhà phát hành

Mỗi một khoản tiền mà bạn chi ra để mua game đều sẽ trở về với nhà phát triển, về với những con người đã tạo ra những tựa game tuyệt vời cho bạn thưởng thức. Đây là khoản tiền mà họ xứng đáng được nhận sau bao nhiêu công sức đã bỏ ra, và cũng chính là kinh phí cho những dự án kế tiếp của họ. Tiền mà bạn bỏ ra để mua game không chỉ giúp chính bạn sở hữu nó một cách hợp pháp mà còn tạo tiền đề cho những tựa game ngày càng đỉnh hơn từ nhà phát triển.\
\
Ngược lại sử dụng bản crack không chỉ đơn giản là một món hời dành cho bạn, nó còn góp phần làm thất thoát khoản kinh phí mà những nhà phát triển, phát hành game xứng đáng được nhận, gây ra thiệt hại rất cho họ. Chơi game crack chính là bạn đã và đang góp phần bóp chết những người đã làm game cho bạn chơi.

Hiện nay với chính sách giá dành riêng cho Việt Nam. Các tựa game đang trở nên rất rẻ, nhiều khi chỉ có vài nghìn đồng hoặc vài chục nghìn đồng, rẻ hơn cả 1 cốc trà sữa.\
Việc bỏ ra một chút tiền mà nhận lại được rất nhiều giá trị như trên thì hoàn toàn xứng đáng.&#x20;

<figure><img src="/files/Es1MLIbo5YwIuFK9tkcq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Giới thiệu Divine Shop

Chuyên bán các sản phẩm về Game bản quyền, Phần mềm, Tiện ích uy tín hàng đầu Việt Nam.

**Divine Shop có mục tiêu đơn giản như sau:**

1. Tốc độ nhanh
2. Bảo hành - Uy tín
3. Chất lượng dịch vụ

## Vì sao các khách hàng thường chọn DivineShop?

### 1. Uy tín 10 năm hoạt động

Divine Shop là một tên tuổi lâu đời trong tại thị trường Việt Nam, được khẳng định thông qua hơn 1 triệu khách hàng.

{% hint style="success" %}

#### 10 Năm liền là Shop phần mềm bản quyền uy tín nhất Việt Nam

Do chính cộng đồng bình chọn.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}

#### Hơn 1 Triệu Khách hàng tin tưởng và mua hàng

Đã có hơn 1 Triệu khách hàng tại Việt Nam trong suốt 10 năm hoạt động. \
Hàng tháng website Divineshop chào đón hơn 400.000 lượt truy cập mua hàng.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}

#### Được các Kols, Streamer hàng đầu Việt Nam lựa chọn và quảng bá

Mixigaming, Xemesis, v.v.&#x20;
{% endhint %}

### 2. Sản phẩm đa dạng&#x20;

Với hàng chục nghìn sản phẩm trên Website Divineshop.vn chúng tôi tự tin mang đến cho bạn tất cả những gì bạn cần trong thế giới bản quyền.

{% hint style="info" %}

#### Các phần mềm tiện ích

Kaspersky, Bitdefender, VIETmap, iCallme, v.v.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}

#### Các loại thẻ nạp

Steam Wallet, GOSU, Garena, VGP, SohaCoin , Zing Xu , Vcoin, v.v.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Các phần mềm học tập chất lượng**

Monkey Edu, v.v.
{% endhint %}

### 3. Hình thức thanh toán thuận tiện

{% hint style="info" %}

#### Đa dạng hình thức thanh toán giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn.

* VNPay
* Megapay
* Visa, Master
  {% endhint %}

{% hint style="info" %}

#### Hệ thống tự động giúp hoàn thành đơn hàng ngay lập tức

Mọi quy trình thanh toán đều được tự động cao giúp khách hàng có thể hoàn thành đơn hàng chỉ trong 1 giây - Ngay lập tức.
{% endhint %}

### 4. Chế độ bảo hành và hỗ trợ.

{% hint style="success" %}

#### Cam kết bảo hành

Thông tin bảo hành từng sản phẩm đều được ghi chi tiết theo từng loại sản phẩm.\
Trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm. Bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ tư vấn của chúng tôi **hoàn toàn miễn phí.**
{% endhint %}

{% hint style="success" %}

#### Hỗ trợ tất cả các ngày trong năm

Chúng tôi Online liên tục từ **08:30** đến **23:00** từ thứ 2 đến thứ 6 và từ **8:30 đến 17h** thứ 7 và chủ nhật.\
Chúng tôi tự hào với thời gian phản hồi khách hàng trung bình là **1 Phút.**&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="success" %}

#### Đội ngũ tư vấn nhiều kinh nghiệm

Đội ngũ tư vấn với nhiều năm kinh nghiệm sẽ giải đáp cho bạn tất cả các thắc mắc trong quá trình mua hàng và cài đặt sản phẩm. \
Với những trường hợp khó xử lý. Chúng tôi sẽ Teamview trực tiếp để cài đặt giúp bạn.&#x20;
{% endhint %}

### 5. Giá cả và ưu đãi

Chúng tôi đem đến cho khách hàng những sản phẩm với giá cả tốt nhất cùng với đó là những ưu đãi vô cùng hấp dẫn.

## Các thông tin liên hệ với Divine Shop

Email: <hotro@divineshop.vn>\
Tổng đài tự động: 1900 633 305\
Kênh chat: [Divine Shop](https://divineshop.vn/zalo)\
Fanpage: [Divine Shop - Game bản quyền](https://www.facebook.com/divineshop.vn/)\
Liên hệ và hỗ trợ bảo hành [tại đây](https://help.divineshop.vn/chinh-sach-bao-hanh/lien-he-va-ho-tro)<br>


# Hệ thống kênh chính thức

### Dưới đây là thông tin các kênh chính thức của Divine Shop:

#### 1. Divine Shop - Game bản quyền

<https://www.facebook.com/divineshop.vn>

#### 2. Zalo OA Divine

<https://zalo.me/20801796212077417>

#### 3. Youtube Divine Helps

<https://www.youtube.com/@DivineShopVN>

#### 4. Divine News

<https://divineshop.vn/tin-tuc/>


# Tổng quan website

Thông tin tổng quan về website Divineshop.vn


# Giao diện Desktop

Hướng dẫn tổng quan các chức năng trên website

## Trang chủ

<https://divineshop.vn/>&#x20;

<figure><img src="/files/GU3LeWyhiNOjupt1C0i9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Phía cuối trang web là các thông tin liên hệ của Divineshop.vn

<figure><img src="/files/qTLfQYtnfFgxIBneSrfj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Trang chi tiết sản phẩm

Trang chi tiết sản phẩm sẽ hiển thị thông tin đầy đủ của sản phẩm.

<figure><img src="/files/3TWorR2zAjKCLeFUyCDU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Trang thông tin tài khoản

![](/files/q4lVc4q5RO9ru0XKIOCi)

Tại đây bạn sẽ có thể xem và chỉnh sửa được các thông tin tài khoản của mình.


# Giao diện Mobile

Hướng dẫn tổng quan các chức năng trên website

## Trang chủ <a href="#trang-chu" id="trang-chu"></a>

​<https://divineshop.vn/>​

<img src="/files/wGKyqz9PdzD54la3gPBw" alt="" width="375">

## Trang chi tiết sản phẩm <a href="#trang-chi-tiet-san-pham" id="trang-chi-tiet-san-pham"></a>

Trang chi tiết sản phẩm sẽ hiển thị thông tin đầy đủ của sản phẩm.

<figure><img src="/files/6agLTfxrlC9zAdmOaKya" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

## Trang thông tin tài khoản <a href="#trang-thong-tin-tai-khoan" id="trang-thong-tin-tai-khoan"></a>

<figure><img src="/files/uz01GIUgqFeuv5CFZ4Mh" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Tại đây bạn sẽ có thể xem và chỉnh sửa được các thông tin tài khoản của mình.

<img src="/files/5gYtw3PB9gG4EUdDvdzG" alt="" width="372">


# Chính sách VIP - Đã tạm dừng

Mỗi khi sử dụng **Dcoin** để mua hàng khách hàng sẽ nhận được một **điểm tích lũy**. Khi đạt đủ số điểm tích lũy, tài khoản của quý khách sẽ được tự động nâng cấp thành các cấp VIP tương ứng

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="226">Ưu đãi</th><th width="150" align="center">BẠC</th><th width="152" align="center">VÀNG</th><th align="center">KIM CƯƠNG</th></tr></thead><tbody><tr><td>Ưu đãi</td><td align="center">ĐỒNG - BẠC</td><td align="center">VÀNG</td><td align="center">KIM CƯƠNG</td></tr><tr><td>Tỷ lệ Cashback</td><td align="center">1%</td><td align="center">2%</td><td align="center">3%</td></tr><tr><td>Ưu tiên khi đông khách</td><td align="center"><strong>✔</strong></td><td align="center"><strong>✔</strong></td><td align="center"><strong>✔</strong></td></tr><tr><td>Số điểm cần tích lũy để đạt hạng VIP</td><td align="center">3.000.000 - 49.999.999</td><td align="center">50.000.000 - 199.999.999</td><td align="center">200.000.000+</td></tr></tbody></table>

## LƯU Ý

{% hint style="warning" %}
Điểm tích lũy là tổng Dcoin dùng để mua hàng được tính từ ngày bắt đầu triển khai dịch vụ VIP\
**12-12-2017**
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Divine Shop chính thức dừng chính sách VIP từ ngày **15/04/2026**.
{% endhint %}


# Điều khoản dịch vụ

#### **1. Giới thiệu**

Chào mừng quý khách hàng đến với DivineShop.vn.

Trang chủ: [divineshop.vn.](http://divineshop.vn/)

Khi quý khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ trên trang website của chúng tôi nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.&#x20;

#### **2. Hướng dẫn sử dụng website**

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi sẽ cấp một tài khoản (Account) sử dụng để khách hàng có thể mua sắm trên website DivineShop.vn trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.

Quý khách hàng sẽ phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách hàng phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định hoặc bất cứ lý do cá nhân nào.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của khách mà không cần báo trước, số Dcoin trong tài khoản cũng sẽ được niêm phong vĩnh viễn.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo và thông báo thông tin đơn hàng từ website.&#x20;

#### **3. Ý kiến của khách hàng**

Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

#### **4. Chấp nhận đơn hàng và giá cả**

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.

Ngoài ra, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của DivineShop.vn, chúng tôi cũng sẽ từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại mà không nằm trong phạm vi được Divine Shop cho phép hoặc cấp phép.

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.

#### **5. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại DivineShop.vn**

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại DivineShop.vn. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào trang TMĐT DivineShop.vn, DivineShop.vn có quyền từ chối thực hiện giao dịch.&#x20;

Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía DivineShop.vn mà DivineShop.vn có thể chứng minh đó là lỗi của hệ thống hoặc từ bên thứ ba (sai giá sản phẩm, sai xuất xứ, …), DivineShop.vn sẽ đền bù cho khách hàng một mã giảm giá cho các lần mua sắm tiếp theo với mệnh giá tùy từng trường hợp cụ thể và có quyền không thực hiện giao dịch bị lỗi.

#### **6. Quyền pháp lý**

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh từ luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

#### **7. Quy định về bảo mật**

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

#### **8. Thanh toán an toàn và tiện lợi tại DivineShop.vn**

Người mua có thể tham khảo phương thức thanh toán sau đây:

**Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản**

Bước 1: Người mua thanh toán đơn hàng trên web DivineShop&#x20;

Bước 2: Nhận hàng thông qua email đã đăng ký

#### **9. Đảm bảo an toàn giao dịch tại DivineShop.vn**

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm trên DivineShop.vn. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

#### 10. Ngừng cung cấp dịch vụ

DivineShop sẽ ngừng cung cấp dịch vụ đối với những trường hợp sau:

* Khách hàng cố tình cung cấp sai thông tin, sai sự thật, giả mạo thông tin.
* Khách hàng có hành vi trục lợi, gian lận từ hệ thống.
* Khách hàng cố tình gây khó khăn trong quá trình trao đổi mua bán.
* Khách hàng sử dụng ngôn từ không đúng mực, thiếu sự tôn trọng, thô tục, xúc phạm, các từ dễ gây thù hằn hoặc xung đột.
* Khách hàng spam nội dung không liên quan đến dịch vụ chúng tôi cung cấp.

Khi đó, đội ngũ CSKH sẽ tiến hành Quy trình theo các bước sau:

Bước 1. Thông báo huỷ đơn hàng đồng thời hoàn tiền về tài khoản DivineShop.

Bước 2. Xin thông tin khách hàng để rút tiền về tài khoản ngân hàng của khách.&#x20;

*\*Lưu ý: Tài khoản nhận lại tiền cần khớp với tài khoản đã gửi tiền trước đó.*&#x20;

Bước 3. Thực hiện rút tiền về tài khoản của khách&#x20;

Bước 4. Gửi Email xác nhận về việc: huỷ đơn hàng, hoàn tiền về tài khoản chính chủ kèm lý do cụ thể.

\
**NHỮNG THÔNG TIN QUAN TRỌNG**

A. Đổi mã hàng mới đối với các sản phẩm lỗi: không nhập được mã hàng, sai mã hàng.

B. Bảo hành đến 3 tháng cho các sản phẩm. (\*)

C. Hoàn tiền đơn hàng đã mua trên Divine Shop nếu sản phẩm lỗi và không thể khắc phục. (\*\*)

D. Dcoin chỉ có tác dụng duy nhất là mua hàng tại DivineShop.vn, sau khi được nạp sẽ không có giá trị quy đổi thành tiền mặt với bất cứ mọi lý do nào.

F. Mọi hành vi dùng Dcoin sai mục đích đều được xem là vi phạm nghiêm trọng đến điều khoản và chính sách của Divine Shop. Divine Shop có quyền khóa vĩnh viễn tài khoản cũng như số Dcoin trong tài khoản.

G. Khách hàng có trách nhiệm thông báo và hợp tác hoàn trả tài sản của Divine Shop khi có phát sinh lỗi hệ thống hoặc bất cứ sự cố nào.&#x20;

H. Tài khoản Divine Shop không được sử dụng cho bất kì hình thức trung gian mua bán/trao đổi nào. Nếu phát hiện, Divine Shop có quyền khóa tài khoản và số Dcoin đó vĩnh viễn mà không cần thông báo.

I. “We reserve the right to refuse service to anyone”

Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ cho bất cứ ai - người mà chúng tôi thấy rằng họ không phải là một người khách hàng lịch sự và nghĩ rằng họ có thể làm ảnh hưởng đến những khách hàng thật sự của chúng tôi.

J. Khi khách hàng không thực hiện theo điều khoản và chính sách của DivineShop, chúng tôi có quyền xử lý các trường hợp theo quy định. Các trường hợp mà trong quy định không nêu ra nhưng gây ảnh hưởng Divineshop sẽ do DivineShop quyết định. Mọi trường hợp đều không cần thông báo.&#x20;

K. Quyết định của Divine Shop là quyết định cuối cùng.&#x20;

> (\*) Đây là thời gian bảo hành mặc định, một số sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành dài hơn, hoặc ngắn hơn và được ghi rõ trong mô tả sản phẩm.
>
> (\*\*) Chính sách hoàn tiền có thể thay đổi theo từng sản phẩm. Mặc định 100% hoặc theo thời gian sử dụng đối với sản phẩm dạng thuê bao.


# Chính sách bảo mật

#### **1. Mục đích và phạm vi thu thập**

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên DivineShop.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ Khách hàng. Đây là các thông tin mà DivineShop.vn cần Khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và DivineShop sử dụng nhằm liên hệ xác nhận khi Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên DivineShop.vn, đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng.

Các Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho DivineShop.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

#### **2. Phạm vi sử dụng thông tin**

DivineShop.vn sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:

Cung cấp các dịch vụ đến Khách hàng.

Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và DivineShop.vn.

Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng.

Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại DivineShop.vn.

DivineShop vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

#### **3. Thời gian lưu trữ thông tin**

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của DivineShop.vn.

#### **4. Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ Khách hàng**

DivineShop.vn

Email: <hotro@divineshop.vn>

#### **5. Phương tiện và công cụ để Khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa và xoá dữ liệu của mình**

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản chỉnh sửa và xoá thông tin cá nhân hoặc yêu cầu DivineShop thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của DivineShop.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, DivineShop sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

#### **6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng**

Thông tin cá nhân của Khách hàng trên DivineShop.vn được DivineShop.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của DivineShop.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. DivineShop cam kết:

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, DivineShop sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của DivineShop.


# Chương trình Giới thiệu bạn bè

* Quyền lợi của người được giới thiệu: Khi sử dụng mã giới thiệu từ bạn bè, bạn sẽ nhận ngay ưu đãi giảm giá 5%.
* Quyền lợi của người giới thiệu: Niềm vui giản dị của bạn chính là việc chia sẻ một địa chỉ đáng tin cậy, giúp bạn bè nhận được ưu đãi và trải nghiệm mua hàng chất lượng.

***Lưu ý***

* *Các hành vi đi ngược với tinh thần của chính sách sẽ bị hủy bỏ, không công nhận.*

<figure><img src="/files/yfaaN2bT6oK7OuHVIQd7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% content-ref url="/pages/-M7jwLMjOGjwD6wtOvZR" %}
[Hướng dẫn tham gia](/gioi-thieu/chuong-trinh-gioi-thieu-ban-be/huong-dan-tham-gia)
{% endcontent-ref %}


# Hướng dẫn tham gia

{% hint style="info" %}
Dưới đây là cách Setting cho khách hàng thông thường.
{% endhint %}

## Cách 1: Lấy link chia sẻ từ trong phần setting

Bạn truy cập vào phần **Quản lý tài khoản** -> chọn **"Giới thiệu bạn bè"**

<figure><img src="/files/SDEHnYsA1992gfQE3c8j" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

[Link truy cập nhanh](https://divineshop.vn/user/affiliate)

<figure><img src="/files/mZyEhDXLb6sgJK5ezIsU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Copy 1 trong 2 link giới thiệu được hiển thị sẵn.&#x20;

Hai link giới thiệu đều có tác dụng như nhau nên bạn có thể lấy bất kỳ link nào bạn muốn.

## Cách 2: Nhập mã giới thiệu khi thanh toán đơn hàng đầu tiên

Khi thanh toán đơn hàng lần đầu tiên, người dùng mới có thể điền thông tin người giới thiệu để nhận được ưu đãi.&#x20;

Thông tin có thể điền là: **Username** (Tên đăng nhập) của người giới thiệu.

<figure><img src="/files/dE4yftVNqGVSnvIOrmo1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Quy định

1. Tất cả các khoản hoa hồng giới thiệu (gồm cả các khoản nhận bởi người giới thiệu và người được giới thiệu) được tính theo thời gian thực và chuyển đến các tài khoản Divine Shop tương ứng mỗi giờ.
2. Không giới hạn số lượng bạn bè tối đa mà một tài khoản có thể mời.
3. Divine Shop có thể điều chỉnh tỷ lệ giới thiệu vào bất cứ lúc nào và bảo lưu quyền thay đổi quy định của chương trình giới thiệu.
4. Divine Shop không cho phép người dùng tự mời mình bằng cách lập nhiều tài khoản. Nếu phát hiện trường hợp như vậy, tất cả lượt giới thiệu và hoa hồng hoàn trả cho tài khoản người được giới thiệu đều sẽ bị hủy bỏ không công nhận.
5. Các hành vi đi ngược với tinh thần chính sách đều được xem là không phù hợp và sẽ bị gỡ bỏ mọi quyền lợi.
6. Nhận định, đánh giá và quyết định của Divine là quyết định cuối cùng.&#x20;

**Lưu ý quan trọng:** \
Divine Shop bảo lưu quyền được thay đổi quy định hoặc kết thúc chính sách  giới thiệu ở bất kỳ thời điểm nào do thay đổi điều kiện thị trường, xuất hiện rủi ro lừa đảo, hoặc bất kỳ nguyên nhân nào được chúng tôi cho là phù hợp.


# Ưu đãi cho khách hàng mới

Với các khách hàng mới khi vào từ link giới thiệu của bạn bè hoặc KOLs, sẽ được giảm giá 5% cho đơn hàng đầu tiên.

{% hint style="info" %}
**5%** giá trị đơn hàng đầu tiên ( Tối đa 20.000 VNĐ)
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
**Ví dụ:**\
Một sản phẩm trị giá 400.000 VNĐ. Nếu bạn copy link giới thiệu của bạn gửi cho bạn bè, thì người đó chỉ có thể được giảm giá 20.000 VNĐ và chỉ phải trả 380.000 VNĐ.
{% endhint %}

### Tôi có thể lấy mã ưu đãi bằng cách nào?

Theo dõi các Streamer hiện đang hợp tác với Divine Shop. **VD:** [MixiGaming](https://www.youtube.com/@MixiGaming3con)

Nhận mã giới thiệu từ bạn bè. Tham khảo bên dưới.

{% content-ref url="/pages/-M7jqUW2yLDZDUb7omMR" %}
[Chương trình Giới thiệu bạn bè](/gioi-thieu/chuong-trinh-gioi-thieu-ban-be)
{% endcontent-ref %}


# Game Steam Offline Mode là gì?

Tổng quan về Game Steam Offline Mode.

<figure><img src="/files/We2wAWlRxJsTT5xtzKZq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Giới thiệu

Game Steam Offline là một phương thức chơi game trên Steam mà không cần kết nối Internet. Điều này cho phép bạn trải nghiệm các tựa game single-player hoặc local multiplayer mà không cần phải trực tuyến.

Để chơi game Steam offline, bạn cần [kích hoạt chế độ offline trên Steam](/huong-dan-khac/huong-dan-bat-offline-mode-steam).

## Lợi ích

1. **Tiết kiệm chi phí**: Mua tài khoản Steam offline mặc dù vẫn là game bản quyền nhưng có chi phí chỉ bằng một phần mười hoặc thấp hơn so với mua game bản quyền thông thường. Điều này giúp bạn tiếp cận các tựa game AAA chất lượng cao mà không phải lo lắng về giá cả.
2. **Tải và cài đặt dễ dàng**: Các game được tải về từ Steam offline vẫn là phiên bản gốc, không gặp phải các vấn đề như thiếu file DLL, lỗi thiếu phần mềm bổ trợ cũng như không gặp các mã độc như ở các phiên bản không chính thức.
3. **Cập nhật mới nhất**: Mặc dù chơi offline, bạn vẫn có thể chuyển sang chế độ online để cập nhật game, giúp đảm bảo rằng game luôn ở phiên bản mới nhất, được sửa lỗi và hoạt động ổn định hơn.

## Một số hạn chế

Khi sử dụng tài khoản Steam Offline Mode, bạn sẽ gặp một số hạn chế như tài khoản dạng này chỉ cho phép chơi các game single-player, không hỗ trợ các tính năng trực tuyến như chơi co-op hay multiplayer, chat, live stream với bạn bè.

Ngoài ra, đối với File Save bạn cũng sẽ phải lưu trên thiết bị của mình chứ không dùng được tính năng Cloud Save.

## Cuối cùng

Mua game Steam offline sẽ là một lựa chọn tiết kiệm và linh hoạt nếu bạn thích chơi game AAA single-player với chi phí phải chăng.


# Hướng dẫn tạo tài khoản

### Bước 1:&#x20;

Ở giao diện trang chủ Divine Shop, click vào **Đăng kí**

<figure><img src="/files/GU3LeWyhiNOjupt1C0i9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2:&#x20;

Điền đầy đủ các thông được yêu cầu:

<figure><img src="/files/Aof7XgOmzjjIJ26hbpEY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Lưu ý:

* **Tên đăng nhập (Username)** viết liền không dấu, không chứa kí tự đặc biệt. Nên viết dễ đọc dễ nhớ vì nó sẽ nằm trong cú pháp nạp tiền để thanh toán tại Shop.
* **Email** điền chính xác, vì các sản phẩm key game cũng như các thông báo quan trọng sẽ được Shop gửi qua email tới khách hàng.
  {% endhint %}

### Bước 3:&#x20;

Click vào nút **Tạo tài khoản**. Nếu thông tin bạn điền là chính xác và chưa tồn tại trên hệ thống, bạn sẽ được chuyển đến trang chủ.&#x20;

**Như vậy là bạn đã tạo tài khoản thành công và sẵn sàng mua hàng rồi đó.**

{% hint style="info" %}
Ngoài ra nếu có sẵn tài khoản **Google** hoặc **Facebook** bạn có thể **Đăng nhập/Đăng kí** thông qua 2 mạng xã hội trên thông qua các nút dưới phần **Đăng nhập qua MXH**
{% endhint %}


# Quản lý tài khoản

### Username

Đây là **Username** của bạn:

<figure><img src="/files/ejqY1H78nOX8a1ZU7JX1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Nếu khu vực đó hiện **"Vui lòng cập nhật Username"** có nghĩa rằng bạn chưa tạo Username. Vui lòng click vào đó để cập nhật Username bạn nhé.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Username** dùng để định danh tài khoản, sử dụng trong các cú pháp nạp tiền khi chuyển khoản. Vì vậy bạn **bắt buộc** phải cập nhật Username để có thể thanh toán.
{% endhint %}

### Thay đổi thông tin tài khoản&#x20;

Click vào Avatar, hoặc truy cập link [**NÀY** ](https://divineshop.vn/user/profile)để đến trang quản lý thông tin tài khoản.

<figure><img src="/files/9lO1ogGEbpbEzYEaVlB8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ở đây bạn có thể thay đổi Avatar của mình cũng như các thông tin tài khoản khác.

### Lịch sử đơn hàng

Tiếp tục click vào tab **Lịch sử đơn hàng**

![](/files/dq0XqK4IhW5zcQNBdOp3)

Tất cả đơn hàng bạn mua sẽ xuất hiện ở đây. Bạn có thể truy xuất các thông tin liên quan tới đơn hàng, key game, tổng số tiền đã thanh toán.

### Lịch sử giao dịch

Tiếp tục chúng ta đến với tab **Lịch sử giao dịch**

![](/files/TcrgvsdshfhVavQGUccx)

Nơi đây chứa tất cả các giao dịch biến động số dư của bạn, bao gồm các giao dịch: Nạp Dcoin, mua hàng, hoàn tiền, tặng thưởng...

{% hint style="warning" %}
Nếu thấy có giao dịch bất thường vui lòng báo lại CSKH của Shop để được hỗ trợ bạn nhé
{% endhint %}


# Bảo mật

### Để giúp tài khoản được bảo mật tốt hơn, Divine Shop cung cấp tùy chọn bảo mật 2 lớp ở tác vụ Đăng nhập và Thanh toán.

* Ở trang thông tin tài khoản chuyển qua tab **Mật khẩu và Bảo mật** hoặc truy cập link[ **NÀY**](https://divineshop.vn/user/security)**:**

![](/files/b9nSnbNmaFmHuDvyiJdi)

* Thiếp lập tùy chọn theo mong muốn rồi ấn tiếp tục.
* Một mã xác thực (OTP) sẽ được gửi về email đăng kí tài khoản của bạn, truy cập email lấy mã OTP và nhập vào ô, sau đó bấm Xác nhận

![](/files/-M3LJzqJd1j-4JltDfEf)

{% hint style="success" %}
Như vậy, bạn đã thiếp lập bảo mật 2 cấp thành công. Khi có yêu cầu nhập OTP, bạn vui lòng truy cập email để lấy mã OTP hệ thống gửi về nhé.
{% endhint %}


# Hướng dẫn thanh toán

Bài viết sẽ hướng dẫn cách thức mua hàng với cách hình thức thanh toán khác nhau trên website Divine Shop.

## 🧿 Tổng quan

Divine Shop hiện tại đã hỗ trợ rất nhiều hình thức thanh toán khác nhau để bạn có thể dễ dàng lựa chọn phương thức thanh toán tốt và thuận tiện nhất.

Các hình thức thanh toán hiện tại mà Divine Shop đang hỗ trợ:

* Thanh toán qua VNPAY-QR
* Nạp tiền tự động thông qua thẻ ATM
* Thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế (VISA, MasterCard, JCB)

## 📖 Hướng dẫn thực hiện

Để có thể mua hàng bạn có thể làm theo từng bước hướng dẫn bên dưới.

### Bước 1: Cách thanh toán

Chọn sản phẩm cần thanh toán ⇒ Chọn **Mua ngay ⇒** Sau đó chọn **Thanh toán siêu tốc**

<figure><img src="/files/LtrlgoOuYKvHxg9SsDpO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/RyOEHy5Yy1hkSxobPHvm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Chọn hình thức thanh toán

Sau khi đến trang thanh toán, bạn hãy chọn 1 trong các hình thức thanh toán phù hợp và thuận tiện với mình.

<figure><img src="/files/z0hyN7ASRms0OrneyoyD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 💳 Hướng dẫn từng phương thức thanh toán

Các bài viết hướng dẫn chi tiết ở các phương thức nạp tiền trên website.

{% content-ref url="/pages/-M\_A-pRxvkAx2C3FAlSn" %}
[Thanh toán VNPAY QRCode](/huong-dan-mua-hang/nap-tien/vnpay-qrcode)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-M3-TQtmyf3XxHh88Jl7" %}
[ATM nội địa - Megapay](/huong-dan-mua-hang/nap-tien/atm-noi-dia-megapay)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/ZndhpRSStz2tl3126ucq" %}
[Thẻ Visa/Master/JCB](/huong-dan-mua-hang/nap-tien/the-visa-master-jcb)
{% endcontent-ref %}


# Thanh toán qua MoMo

Hướng dẫn thanh toán thông qua ứng dụng MoMo dễ dàng và nhanh chóng nhất.

## 📖 Hướng dẫn thực hiện

Chi tiết các bước thanh toán bằng MoMo trên website Divine Shop.

{% hint style="warning" %}
Khi thanh toán bằng hình thức này bạn sẽ phải <mark style="background-color:yellow;">chịu phí 5%</mark> trên mỗi giao dịch.
{% endhint %}

### Bước 1

Chọn sản phẩm cần thanh toán ⇒ Chọn **Mua ngay ⇒** Sau đó chọn **Thanh toán siêu tốc**

<figure><img src="/files/LtrlgoOuYKvHxg9SsDpO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/RyOEHy5Yy1hkSxobPHvm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Chọn hình thức thanh toán bằng Momo payment hoặc Ví Trả sau Momo

Sau khi đến trang thanh toán, bạn hãy chọn hình thức thanh toán bằng **Momo payment** hoặc **Ví Trả sau Momo ⇒** Sau đó chọn **Xác nhận thanh toán**

<figure><img src="/files/5pnPoAIxYU3t0gV87zGU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3: Tiến thành quét QR để thanh toán

Truy cập vào App Momo của bạn rồi quét QR được hiển thị ở trên Web để hoàn tất thanh toán

<figure><img src="/files/8PZvZZQZlyRd3Eh4klrM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Thanh toán VNPAY QRCode

Hướng dẫn thanh toán thông qua ứng dụng VNPAY.

![](/files/cAnbSAcVp1WT4sO6qs8E)

## 🧿 Tổng quan

VNPAY QR là giải pháp thanh toán hiện đại do Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) phát triển. Khách hàng sử dụng tính năng QR Pay được tích hợp sẵn trên ứng dụng Mobile Banking của các ngân hàng liên kết (tìm trong mục menu của các ứng dụng này trên điện thoại), tiến hành quét mã QR Pay, nhập mã giảm giá (nếu có) và thanh toán trực tiếp từ tài khoản ngân hàng.

Hiện nay, đã có nhiều ngân hàng/ví điện tử áp dụng khuyến mãi mã giảm giá do VNPAY-QR phát hành và cũng đã hỗ trợ thanh toán bằng VNPAY-QR.

<img src="/files/-M_A0OrSWjlQnG1rghsq" alt="Danh sách các ngân hàng và ví điện tử áp dụng khuyến mãi từ VNPAY." width="375">

## 📖 Hướng dẫn thực hiện

### Bước 1: Chọn sản phẩm cần thanh toán ⇒ Chọn **Mua ngay ⇒** Sau đó chọn **Thanh toán siêu tốc**

<figure><img src="/files/LtrlgoOuYKvHxg9SsDpO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/RyOEHy5Yy1hkSxobPHvm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Chọn hình thức thanh toán bằng VNPay-QR ⇒ Sau đó chọn xác nhận thanh toán

<figure><img src="/files/ZDhohXXo5cKTzcEklOTI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau đó, hệ thống sẽ hiển thị một mã QR để thanh toán.

<mark style="color:red;">Không đóng trình duyệt</mark> tới khi hệ thống chuyển sang bước kết quả thanh toán.

{% hint style="info" %}
Mẹo nhỏ: Nếu truy cập bằng điện thoại, hãy chụp ảnh màn hình hoặc lưu hình ảnh QR code này để tiến hành thanh toán trong ứng dụng Mobile Banking 😉
{% endhint %}

<figure><img src="/files/gVcnYnFLALsY4CgN8LHf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3

Mở ứng dụng <mark style="background-color:blue;">Mobile Banking</mark> của ngân hàng mà bạn trên điện thoại ([xem danh sách ngân hàng hỗ trợ](https://vnpaypos.vn/tin-tuc/smartpos-lien-ket-voi-ngan-hang-nao)).

Tiến hành đăng nhập và chọn chức năng QR Pay.

<img src="/files/-M_A2eVuyOExtJ_-RuA-" alt="Chức năng QR Pay trong ứng dụng ngân hàng Vietcombank." width="375">

Sau đó, di chuyển camera điện thoại đến vùng có chứa mã QR để quét (hoặc bạn có thể chọn mã QR từ thư viện ảnh đã lưu bước trước nếu bạn truy cập [divineshop.vn](https://divineshop.vn/) bằng điện thoại).

<img src="/files/-M_A2pRnoSu5fF9Nsm9o" alt="Quét mã thanh toán hiển thị trên màn hình." width="375">

### Bước 4

Nhập mã giảm giá (nếu có), sau đó bấm <mark style="background-color:blue;">Thanh toán.</mark>

{% hint style="info" %}
Mã giảm giá sẽ hiển thị trên website [divineshop.vn](https://divineshop.vn/) ở dưới thông tin sản phẩm hoặc trong trang thanh toán khi diễn ra các trương chình ưu đãi cho khách hàng.
{% endhint %}

<img src="/files/-M_AAtr70Q5CTkHFb1eQ" alt="Xem lại thông tin giao dịch." width="375">

Sau khi thanh toán thành công, quay trở lại trang chủ, đợi trong giây lát, hệ thống sẽ tự xử lý và hoàn thành giao dịch cho bạn.


# Chuyển khoản ngân hàng

Hướng dẫn nạp tiền thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.

## 📖 Hướng dẫn thực hiện

Bạn có thể nạp tiền bằng cách chuyển khoản ngân hàng.

**Bước 1**: Đăng nhập vào tài khoản Divine Shop của bạn rồi chọn nạp tiền (**dấu cộng màu xanh**)

<figure><img src="/files/PETaMUTXcHe70wzW9ufF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Chọn hình thức **Nạp tự động bằng quét QR - Chuyển khoản ngân hàng ⇒** Nhập số tiền cần nạp **(tối thiểu 2000 vnđ) ⇒** Chọn **Nạp Dcoin**

<figure><img src="/files/lGkNzOw6m7tUaan69AIG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3**: Mở ứng dụng **Mobile Banking** của ngân hàng ⇒ Chọn **"Thanh Toán"** và quét mã QR web vừa hiển thị.&#x20;

<mark style="color:red;">**Lưu ý:**</mark> <mark style="color:red;"></mark><mark style="color:red;">Không được sửa nội dung chuyển khoản. Việc thay đổi nội dung chuyển khoản sẽ khiến cho giao dịch không được tự động hoàn thành.</mark>

<figure><img src="/files/4udd4mnQDOhaiRrM7BE1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4:** Không đóng trình duyệt và đợi Divine Shop xử lý trong giây lát&#x20;

## ⚠️ Lưu ý

Khi thực hiện chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng, bạn cần lưu ý các vấn đề sau:

* Vui lòng ghi đúng nội dung chuyển khoản <mark style="background-color:blue;">đúng nội dung đã hướng dẫn bên trên</mark>. Nếu không hệ thống sẽ không thể cộng tiền vào tài khoản của bạn.
* Trong trường hợp ghi nhầm Username của người khác, <mark style="background-color:red;">Divine sẽ không chịu trách nhiệm</mark>!


# ATM nội địa - Megapay

Hướng dẫn thanh toán thông qua thẻ ATM nội địa.

## 📖 Hướng dẫn thực hiện

### Bước 1: Chọn sản phẩm cần thanh toán ⇒ Chọn **Mua ngay ⇒** Sau đó chọn **Thanh toán siêu tốc**

<figure><img src="/files/LtrlgoOuYKvHxg9SsDpO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/RyOEHy5Yy1hkSxobPHvm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2:&#x20;

Chọn hình thức **thanh toán bằng thẻ nội địa** ⇒ Sau đó chọn **xác nhận thanh toán**

<figure><img src="/files/YyYTGzM2fB5A4z5ECuIx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3

Sau khi bạn điền hết thông tin thẻ ngân hàng và tiến hành thanh toán thì quá trình thanh toán của bạn đã hoàn thành ✅

<figure><img src="/files/QFioQjpciiygOOH2cLlo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Thẻ Visa/Master/JCB

Dưới đây sẽ là các bước hướng dẫn bạn có thể thanh toán thẻ thanh toán quốc tế.

## 📖 Hướng dẫn thực hiện

### Bước 1

Chọn hình thức Thanh toán bằng thẻ Master/Visa/JCB và điền số tiền muốn nạp (ví dụ bạn muốn nạp 100.000đ sẽ nhập 100000).

<figure><img src="/files/7Nrvi7wbEbxNFrI6QB3O" alt="" width="563"><figcaption><p>Nhập số tiền bạn muốn nạp.</p></figcaption></figure>

### Bước 2

Điền thông tin Thẻ ghi nợ/tín dụng của bạn và bấm <mark style="background-color:blue;">Tiếp theo</mark>.

<figure><img src="/files/kHLJVZRv7bat7EohtT5q" alt="" width="375"><figcaption><p>Nhập thông tin Thẻ tín dụng/ghi nợ của bạn.</p></figcaption></figure>

### Bước 3

Nhập OTP ngân hàng gửi về và hoàn tất giao dịch. Sau đó Dcoin sẽ được tự động nạp vào tài khoản Divine Shop của bạn.


# Thẻ Viettel

Hướng dẫn nạp tiền thông qua thẻ cào Viettel.

## 📖 Hướng dẫn thực hiện

### Bước 1

Chọn hình thức Nạp tiền qua thẻ cào Viettel. Các thông tin bạn cần phải cung cấp bao gồm:

* Mệnh giá thẻ
* Số Serial của thẻ
* Mã thẻ

<img src="/files/JYAbvtj3EPqemgvjZ7rh" alt="Giao diện nạp tiền thông qua thẻ cào Viettel." width="563">

### Bước 2

Điền thông tin thẻ chính xác, sau đó click <mark style="background-color:blue;">Nạp Dcoin</mark>.

Kiểm tra lại thông tin đã điền 1 lần nữa để xác nhận thông tin đã điền là chính xác, sau đó bấm <mark style="background-color:blue;">Xác nhận để gửi thẻ</mark>.

{% hint style="danger" %}
Nếu sai mệnh giá, số serial hoặc mã thẻ, thẻ sẽ bị mất và không nhận được số dư. Divine Shop sẽ không chịu trách nhiệm cho sai sót của quý khách.
{% endhint %}

<img src="/files/Du5kIyIWHepFJ8nhngkz" alt="Kiểm tra lại thông tin thẻ nạp." width="449">

Hệ thống sẽ trả kết quả sau vài phút. Bạn sẽ nhận được thông báo qua Email khi quá trình nạp tiền hoàn tất ✅


# Hướng dẫn thanh toán

### Bước 1:

Tìm kiếm và truy cập sản phẩm bạn muốn mua

Nhấm **Mua Ngay** hoặc **Thêm vào giỏ** nếu muốn mua thêm nhiều sản phẩm khác

![](/files/wnZCCUTtODQnsCZVM3Bl)

{% hint style="danger" %}
**Chú ý:** Một số sản phẩm đặc biệt sẽ cần bạn điền thêm các thông tin cần thiết để Shop có thể xử lý đơn hàng, các bạn cứ điền đủ thông tin nếu sản phẩm có yêu cầu nhé.
{% endhint %}

### Bước 2:

Sau khi đã chọn được các sản phẩm cần mua, truy cập giỏ hàng để tiến hành thanh toán.

![](/files/zOaRqZYsTjs4go34t8Uw)

{% hint style="info" %}
Bạn có thể lựa chọn tặng game cho bạn bè và nhập Email của bạn mình *(khi đó key game sẽ được gửi tặng vào Email người bạn của bạn*). Còn nếu muốn mua cho bản thân, đơn giản bạn chỉ cần để mặc định và bỏ trống ô này.
{% endhint %}

![](/files/wj7x4zxRrjd8fJIs5u3A)

Nếu tài khoản của bạn không đủ Dcoin để thanh toán, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nạp thêm tiền.

![](/files/RKAVXTO7YJnEnoLc7FNr)

Click vào mục **Nạp thêm tiền** và chọn hình thức thanh toán phù hợp nhất với bạn.

{% content-ref url="/pages/-M3-QYL4rT4TP68meCgd" %}
[Hướng dẫn thanh toán](/huong-dan-mua-hang/nap-tien)
{% endcontent-ref %}

{% hint style="info" %}
Ngoài ra bạn có thể chọn mua hàng siêu tốc qua **Mobile Banking** hoặc **MoMo** để hoàn thành đơn hàng 1 cách nhanh chóng.
{% endhint %}

### Bước 3:

Sau khi đã nạp tiền thành công và nhận đủ số Dcoin để thanh toán, quay lại trang giỏ hàng và bấm nút **Thanh toán bằng số dư**

![](/files/fiAWYCVEnL0VRXY7hcps)

Mặc định tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt bảo mật 2 lớp khi thanh toán. Hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã xác thực được gửi về Email của bạn. Bạn chỉ cần kiểm tra Email và nhập mã nhận được rồi ấn **Xác Nhận**

![](/files/-M3gEJV-J1hsW9UTPl9Y)

![](/files/O8bXBEFfh8dSczkuc8bk)

### Bước 4:

Bạn sẽ được chuyển đến trang đơn hàng, tại đây bạn sẽ thấy Key game. Bạn hãy copy key game này và bấm vào nút **Nhập key** (hoặc hướng dẫn sử dụng) để tiến hành nhận sản phẩm nhé.

![](/files/VvoOc8gApFG3nGXD8sJI)

{% hint style="warning" %}
Sẽ có một số sản phẩm đặc biệt cần thời gian xử lý, bạn hãy thường xuyên kiểm tra Email của mình. Trong quá trình xử lý nhân viên sẽ thông báo với bạn qua Email.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Với những sản phẩm cần thời gian xử lý trên, tùy từng sản phẩm sẽ có thời gian cam kết tối đa hoàn thành đơn hàng, nếu bạn đợi lâu hơn thời gian đó mà đơn hàng chưa được xử lý, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH [**tại đây**](https://zalo.me/20801796212077417) để được nhân viên hỗ trợ nhé.
{% endhint %}


# Hướng dẫn mua hàng siêu tốc không cần tài khoản

{% hint style="info" %}
Mua hàng siêu tốc **không cần tài khoản** chỉ áp dụng với hình thức thanh toán **Mobile Banking (VNPAY QR)** và **Momo**. Nếu bạn không sử dụng các hình thức này, hãy tạo tài khoản Divine Shop và thanh toán với nhiều hình thức khác. Hiện tại Divine Shop hỗ trợ rất nhiều phương thức thanh toán, bạn có thể tham khảo thêm tại [**ĐÂY**](https://divineshop.vn/topup)
{% endhint %}

### Video hướng dẫn mua hàng siêu tốc

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=UMbC2RPktZY>" %}


# Quản lý đơn hàng

### Truy cập lịch sử đơn hàng tại [ĐÂY](https://divineshop.vn/user/orders)

Tại đây bạn sẽ xem được tất cả các đơn hàng bạn đã mua trên Divine Shop

![](/files/nLr6gGHpJ5Ua2fRQnn2n)

### 1. Bộ lọc tìm kiếm

Giúp bạn tìm kiếm các đơn hàng theo những điều kiện khác nhau như: Mã đơn hàng, ngày mua (ngày tạo từ - ngày tạo đến), giá trị đơn hàng (số tiền từ - số tiền đến)

### 2. Tổng tiền đã thanh toán.

Con số này thể hiện tổng giá trị các đơn hàng.

Mặc định khi truy cập trang này,  nó sẽ là tổng tiền mà bạn đã giao dịch trên Divine Shop.

Ngoài ra khi bạn sử dụng chức năng tìm kiếm, nó sẽ là tổng của những đơn hàng nằm trong kết quả tìm kiếm

{% hint style="info" %}
**Ví Dụ:** Bạn muốn biết tháng 03/2020 bạn đã phát sinh bao nhiêu tiền trên Shop. Chỉ cần tìm kiếm đơn hàng với điều kiện:

* **Ngày tạo từ:** 2020-03-01
* **Ngày tạo đến:** 2020-03-31

Sau đó bấm **tìm kiếm**, khi có kết quả, Tổng tiền hiện ra chính là tổng tiền phát sinh trong tháng 03/2020
{% endhint %}

### 3. Danh sách các đơn hàng

Đây là danh sách chi tiết các đơn hàng của bạn.

Nhìn qua đây, các bạn có thể thấy được các thông tin cơ bản của đơn hàng như: ngày mua, sản phẩm mua, giá trị đơn hàng.

### 4. Chi tiết đơn hàng

Để biết thêm các thông tin chi tiết của đơn hàng như:

* Tình trạng đơn hàng: Hoàn thành/Chờ thanh toán/Chargeback
* Key game
* Hướng dẫn sử dụng
* Biên lai chi tiết của đơn hàng

Bạn hãy click vào nút này.

![](/files/baWAFCm5J8EOg5fGQC6M)


# Hướng dẫn cài đặt và sử dụng sản phẩm


# Cám ơn bạn đã mua hàng tại Divine Shop

<figure><img src="/files/7WDgPUquvyLt9ofGbxmF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Hướng dẫn kích hoạt Penci

**Một vài lưu ý trước khi sử dụng key:**

* Một mã key chỉ được sử dụng một lần cho một tài khoản
* Sau khi nhập key kích hoạt thành công, cần tải lại trang để trạng thái tài khoản được cập nhật
* Tài khoản đang ở trạng thái **Premium**, phải sử dụng hết thời hạn gói thì mới nhập key kích hoạt được

**Bước 1:** Truy cập link này và đăng nhập vào tài khoản Penci của bạn: <https://penci.vn/>

<figure><img src="/files/1MSdzGbz4YmZbSe9aI0g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2**: Sau khi đăng nhập thành công, ở góc trên bên phải chọn vào **Avatar (ảnh đại diện)** ⇒ Chọn **Nhập key kích hoạt.**

<figure><img src="/files/3RqPhlCoVomvJ9bH6aZv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3**: Nhập key kích hoạt vào phần **Mã key** ⇒ Chọn **Kích hoạt** để hoàn tất.

<figure><img src="/files/T5uQO6bwgmWxqhlFhOR8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Hướng dẫn kích hoạt eSIM

{% embed url="<https://youtu.be/Tqx8uqq0Rg4>" %}

Sau khi mua hàng thành công bạn sẽ nhận được link kích hoạt eSIM được gửi vể Email mua hàng

**-Đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS:**&#x20;

**Bước 1.** Vào “**Cài đặt**” ⇒ “**Di động**”

**Bước 2.** Chọn “**Thêm eSIM**” hoặc “**Thêm gói cước di động**”

**Bước 3.** Chọn “**Sử dụng mã QR**” và Quét mã QR nhận qua email sau khi thanh toán thành công đơn hàng

-**Đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android:**

**Bước 1.** Vào "**Cài đặt** ⇒  **Kết nối"**

**Bước 2.** Chọn “**Quản lý SIM**” ⇒ Chọn “**Thêm eSIM**”

**Bước 3.** Chọn “**Quét mã QR**” và Quét mã QR nhận qua email sau khi thanh toán thành công đơn hàng

Hướng dẫn kích hoạt nhanh cho thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS **(từ 17.4 trở lên)**

**Bước 1:** Truy cập link kích hoạt mà bạn nhận được **(Lưu ý: Truy cập link bằng thiết bị mà bạn muốn cài đặt eSIM)**

**Bước 2:**  Click chọn **Quick Install** để cài đặt nhanh **(Chỉ áp dụng với thiết bị có hệ điều hành iOS)**

Hoặc Quét mã QR hiển thị trong link để hoàn tất cài đặt **(Áp dụng với thiết bị có hệ điều hành iOS hoặc Android)**

<figure><img src="/files/2rZ0fGHCldzEilgoF04g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**\*Lưu ý:** Khi đến quốc gia cần dùng, bật Chuyển vùng quốc tế **(Data Roaming)** và Dữ liệu di động (**Cellular Data**) để sử dụng mạng! **(Không bật Chuyển vùng dữ liệu trước khi đến quốc gia cần sử dụng).**


# Hướng dẫn kiểm tra thiết bị hỗ trợ eSIM

**Đối với các thiết bị iOS (iPhones, iPads)**

**Bước 1:**  Đảm bảo thiết bị của bạn không bị khóa mạng (Carrier Lock)

* Vào phần ***Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu***
* Kiểm tra ở mục ***Khóa mạng**,* có dòng “***Không giới hạn SIM*****”** tức là máy của bạn không bị khóa mạng.

<figure><img src="/files/KjKQRiUtmkvtXQiauBwZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2**: Kiểm tra thiết bị có hỗ trợ eSIM hay không

* Vào phần ***Cài đặt > Di động.***
* Kiểm tra mục SIM. Nếu có dòng “***Thêm eSIM” (Add eSIM**) hoặc “**Thêm gói cước mạng” (Add Cellular Plan)*** thì máy bạn có hỗ trợ eSIM

<figure><img src="/files/HcBRN8aenxmwOy2zyFPV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Đối với các thiết bị** **Android (Samsung, Google, Xiaomi, …)**\
**Bước 1:** Vào phần ***Cài đặt > Kết nối***\
**Bước 2:** Kiểm tra phần ***Quản lý SIM***, nếu có mục ***Thêm gói di động*** là điện thoại có hỗ trợ eSIM

<figure><img src="/files/jTvHI6skEvMwW9eFgrKh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Hướng dẫn chuyển vùng dữ liệu eSIM

**\*Vui lòng đảm bảo rằng bạn đang ở quốc gia đến để có thể sử dụng eSIM.**

**Đối với các thiết bị iOS:** Vui lòng truy cập ***Cài đặt*** > ***Di động*** > Chọn SIM cần bật chuyển vùng dữ liệu > Bật ***“Chuyển vùng dữ liệu”***

<figure><img src="/files/uDa0MVSBTfaCAh1thXPf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Đối với các thiết bị Android:** Vui lòng truy cập ***Cài đặt*** > ***Kết nối*** > ***Các mạng di động*** > Bật ***“Chuyển vùng dữ liệu”***

<figure><img src="/files/7iqfA2Ehcv7EHSjFOabg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Hướng dẫn kích hoạt VIETMAP Live

**Bước 1:** Tải và cài đặt ứng dụng:

Link tải trên iOS: <https://apps.apple.com/vn/app/vietmap-live-mimi-ai/id1574847851?l=vi>

Link tải trên Google Play: <https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.vietmap.live&hl=vi>

**Bước 2**: Đăng nhập vào tài khoản Vietmap của bạn, nếu chưa có tài khoản vui lòng chọn đăng ký để tạo tài khoản

**Bước 3**: Sau khi đăng nhập thành công ở góc dưới bên trái chọn vào dấu **3 gạch** ⇒ Chọn nút **cài đặt** (răng cưa)

<figure><img src="/files/a2Xp6uTK9DEBkIoKcC61" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/rGNK2JjgaDNZfuBHvDLr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4**: Chọn **Tài khoản** ⇒ Chọn **Các gói đăng ký**

<figure><img src="/files/YtQU0mUCOmeG34xzqxCG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/nJKboTA00zqGfthTa1dW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 5**: Nhập code kích hoạt ⇒ Rồi chọn **Kích hoạt ngay**.

<figure><img src="/files/kQSs6t171TTbczBxa9q0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Hướng dẫn kích hoạt Monkey

**Bước 1**: Tải và cài đặt ứng dụng [**tại đây**](https://tracking.monkey.edu.vn/buqcwq)

**Bước 2:** Mở ứng dụng vừa cài đặt ⇒ Chọn **Nhập mã kích hoạt**

<figure><img src="/files/cnPnUufmuIVd4Ga7TYCP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Nhập mã kích hoạt ⇒ Chọn **Tiếp tục**

<figure><img src="/files/HzqSXGl1W53xOfw2Bfa1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4:** Sau khi nhập mã kích hoạt thành công, hệ thống sẽ yêu cầu liên kết tài khoản với Email hoặc SĐT.&#x20;


# Hướng dẫn tải và kích hoạt iCallme Premium

**Bước 1:** Tải ứng dụng **iCallme** về thiết bị của bạn.&#x20;

[Link tải trên Apple Store](https://apps.apple.com/vn/app/icallme-caller-id-lookup/id6474283670)

[Link tải trên Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eway.icallme)

<mark style="color:$danger;">**Lưu ý: Chỉ hỗ trợ kích hoạt mã trên thiết bị iOS.**</mark>

**Bước 2:** Đăng nhập vào tài khoản iCallme của bạn

* Tại Trang chủ, chọn **"Kích hoạt Premium ngay"**

<figure><img src="/files/CruQbLi2ZRIUzKEB5m5E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Hoặc Chọn tab "**Cá nhân**" và chọn "**Nâng cấp tài khoản**"

<figure><img src="/files/8J5OubG6lmAwxpIcxS45" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Chọn mục "**Nhập mã Premium**"

<figure><img src="/files/BFI4b40qf64NwcwnJUc3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4**: **Nhập mã** Premium và bấm **"Xác nhận"** để hoàn tất nâng cấp

<figure><img src="/files/LdwhuwozRTHMKgUES2du" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>


# Hướng dẫn nhập code Exitlag

{% embed url="<https://youtu.be/N6xl5cMMcwU>" %}

**Bước 1**: Truy cập link này và đăng nhập vào tài khoản Exitlag của bạn: <https://www.exitlag.com/prepaidcode/redeem>

<figure><img src="/files/DPb0zA2xt5kIFDuDnOIr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2**: Nhập code mà bạn nhận được sau khi thanh toán rồi chọn **Redeem**

<figure><img src="/files/yMoIpejE9bocgaHppqJt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Hướng dẫn nhập code Xbox Microsoft Gift Card

{% embed url="<https://youtu.be/cTNEnbN9_2E>" %}

### Các bước nhập code trên Xbox Series X|S và Xbox One

1. Nhấn nút Xbox  để mở hướng dẫn, rồi chọn Store.
2. Nhấn nút Xem  để mở menu bên, rồi chọn Đổi.
3. Nhập mã gồm 25 ký tự, chọn Tiếp theo rồi làm theo lời nhắc.

Video minh họa: <https://www.youtube.com/watch?v=VQrcbxZgEDE>

### Các bước nhập code trên PC hoặc trình duyệt Web thiết bị di động

1. Truy cập <https://account.microsoft.com/billing/redeem> đăng nhập tài khoản Xbox
2. Nhập code gồm 25 ký tự vào rồi nhấn Next

<figure><img src="/files/zLW2VnU3tXs2ni3YWg9S" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>


# Hướng dẫn Redeem Code Battle.net

{% embed url="<https://youtu.be/KbyuwvcKSnc>" %}

**Bước 1: Đăng nhập**

* Truy cập link này để đăng nhập vào tài khoản Battle.net của bạn : [account.battle.net/login](http://account.battle.net/login)

<figure><img src="/files/cY8BRMpEcg1KrzxfhU55" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Sau khi đăng nhập thành công truy cập link này để nhập code: [https://us.battle.net/shop/en/checkout/key-claim](<https://us.battle.net/shop/en/checkout/key-claim >)&#x20;

**Bước 3:** Nhập code mà bạn nhận được sau khi thanh toán đơn hàng thành công và chọn **Redeem Code**

<figure><img src="/files/JFgLYr4xoq7xdqWgdfSC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/ypfeD8fQ5FkHv6DYLxv8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Hình minh họa bên trên là nhập thử code wallet, nếu bạn nhập code game thì thông báo Confirm có khác đôi chút nhưng các bước thực hiện vẫn y hệt như vậy!
{% endhint %}


# Hướng dẫn tải app và kích hoạt key IDM Internet Download Manager

{% embed url="<https://youtu.be/QJxywPVmadM>" %}

**Bước 1:** Truy cập link này để tải IDM về máy

<https://www.internetdownloadmanager.com/download.html>

&#x20;

**Bước 2:** Mở file vừa tải về và Cài đặt IDM

&#x20;

**Bước 3:** Mở IDM lên và chọn vào mục **Đăng Ký**

<figure><img src="/files/eVufdxQGTTDAEIXp5XC2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;

**Bước 4:** Điền thông tin cá nhân của bạn và nhập key vào **Số đăng ký**

&#x20;

<figure><img src="/files/I7VMuIntOfCLuVIGrlCx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Hướng dẫn đổi thông tin và bảo mật tài khoản Battle.Net

{% embed url="<https://youtu.be/AnII4oBf004>" %}

## Thay đổi email&#x20;

Truy cập trang <https://account.battle.net/details>, login tài khoản battle net của bạn vào

<figure><img src="https://lh3.googleusercontent.com/Hc3yVZpMc2QccllzjCbVPGG-VXYtWP6ZQ6N6YKbrZOLSpllTjRNMSHnsq72JJ8ZXYBEj-Z15ka-Ql87KSFDf4kwnmr46S8cjsZkgUieeD6M3fBJYrDCo1dbbXoTR4qOfRJolwgqxOHLwUqUKDKOrBNL9gu1kVG-UbshyHpSd5-aUXw3Vu1B0AtuGqFBLuw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bạn nhấn vào phần **update** để tiến hành sửa đổi email của mình

<figure><img src="https://lh3.googleusercontent.com/v0vB_LjMZxk35UHcH390D876XgCAJBwXLu0EaE3Q4DmAih5bmx4Lk3ERoKbwbPmF_ovLbYkjQigD1d4AdnuB5Kj8zyS5mVQT3cEb99RehR91p-c8bxF1IiZAh8O4Vwpf5-FxjW2cifJ1K6UdZsuC7DCKuxpbmlnssOMXe30pRxkdqMYKqu9xumyHVLtMMg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi tiến hành thay đổi xong, truy cập vào địa chỉ email mới và tiến hành verify yêu cầu thay đổi

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/QRLWPFNyYBeTiG9GTkFRPt5nJ4mj-wJ8J8fvwL_BbGESvt59bCdraF4Qwvpowq-ku18GFejZJbiGb4ViZsqyKdzg9yQgQ3cK0YVkJcnO_tLWANUHX3DOnDC_gl-87TABqOEvOHqpWK2lDKFhXvBbn1AQp4lzQH739U1Y82O_wTSwF-f7OaKY1asjkluVfA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Để tiếp tục tiến trình thay đổi, nhấn **verify now**, email battle net của bạn sau đó đã được thay đổi thành công.

## Thay đổi mật khẩu&#x20;

Truy cập trang <https://account.battle.net/security>, tích vào biểu tượng **update**

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/6ex3L6GD_0f6u10BWU1M6IKaouofszGyPTbuG9rjs92G8msVOvtxzKzNQGrEVjtuKN6fP5KrBw9iGPjdyoHoeK9rxAwn7oxNfjZITJKvYVKDddFXM4as2B1W5PcaYRfYlctn1kzbt-lM99pn5Wv_GUt50FBcq11vrZ2-av_x_gIqdWt2-KvguSAdaZwRig" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Điền các thông tin cần thiết như trong ảnh:

* **Old password** là mật khẩu hiện tại
* **New password** là mật khẩu mới cần đặt
* **Confirm password** là điền lại mật khẩu mới mình vừa điền ở trên

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/05zNQaLxNuF7-Ru4CVb-cM0Z1s0pWQ15P8URg1XwNjHUs3TdV2pBNrZVg0v2xWercdPsI0s4OCeWcyyPWhhSeZ4HDpi4ZdkFpFQOFGbzPtyKpi0LfbCE2Z5XJY0Hs1H_aDf_f1rcRwy5IkvPO8pghbhD3xYeHfatzy1DIVdTd8XBaZrAlFC2Xyi_t2EZ4Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi điền xong thì nhấn save, mật khẩu mới của bạn sẽ được cập nhật ngay.


# Hướng dẫn đổi thông tin tài khoản EA (Origin)

{% embed url="<https://youtu.be/Ysumtu_Eg-8>" %}

**Hướng dẫn đổi Email tài khoản EA (Origin)**

### Bước 1

Bạn hãy đăng nhập vào trang <https://myaccount.ea.com/> theo thông tin tài khoản EA được cấp trong đơn hàng

<figure><img src="/files/Rkhcybc8RYN2Sz6NtNXo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2

Ở mục **Email Address**, chọn **Edit**

<figure><img src="/files/RpExtVYh1mtSRoauBriZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3

Một bảng thông báo hiện ra, bạn chọn **Send Security Code**

<figure><img src="/files/eF9sQGXaz9dxW5JCCkdd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 4

Nhắn tin cho bộ phận chăm sóc khách hàng tại đường link <https://divineshop.vn/chat> để họ sẽ gửi mã xác nhận cho bạn

<figure><img src="/files/Hn8qzBc6sAFaqbuQ7xaj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 5

Sau đó hãy nhập Email mới của bạn vào rồi nhấn **Send Code.**<br>

<figure><img src="/files/yUtdnN9KSY1zybX4d4fH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 6

Vào mail mới của bạn lấy mã EA gửi về rồi nhấn Submit để hoàn thành đổi Email

<figure><img src="/files/GjhOAzQHPBL8IHqnAtbU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Hướng dẫn đổi mật khẩu tài khoản EA (Origin)

### Bước 1

Bạn hãy đăng nhập vào trang <https://myaccount.ea.com/am/ui/security-privacy> bằng tài khoản EA theo đơn hàng.

### Bước 2

Ở phần **Password**, chọn **Edit**.

<figure><img src="/files/S7ipJiBlzYpHsLRVRhsw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3

Nếu bạn đổi Email trước khi đổi mật khẩu, đoạn này hãy nhấn **Send Cod**e để EA gửi mã OTP về email của bạn. Còn nếu bạn chưa đổi email mà đổi mật khẩu thì hệ thống vẫn gửi 1 mã về email, bạn hãy nhắn tin cho CSKH tại đường link <https://divineshop.vn/chat> để nhận mã nhé:

<figure><img src="/files/91RlO5dYnAfEo1Q0UURc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 4

Nhập mã OTP rồi nhấn **Submit**

<figure><img src="/files/fQTCQvxw1ureiZoiRNHL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 5

Nhập Password mới rồi nhấn nút **Save** để hoàn thành đổi mật khẩu

<figure><img src="/files/DMMYEm6p6SGWNe4eiPOD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Hướng dẫn thay đổi thông tin tài khoản Steam

{% hint style="info" %}

* Tài khoản Steam bạn nhận được sau khi mua hàng là tài khoản mới 100% chưa từng qua sử dụng, khi đăng nhập game lần đầu bạn sẽ được đặt tên nhân vật theo ý mình.&#x20;
* Để đảm bảo an toàn, bạn vui lòng cập nhật thông tin cá nhân vào tài khoản ngay sau khi nhận được từ shop. Các bước thực hiện như sau:
  {% endhint %}

&#x20;Đầu tiên bạn truy cập mục [**Account details**](https://store.steampowered.com/account/)

<figure><img src="/files/y7jC1eRxfW9Xk2Q1irEH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Ở đây bạn sẽ đổi được những thông tin sau:

#### 1. Add số điện thoại:

* Ở mục **CONTACT INFO**, click [**Add a phone number**](https://store.steampowered.com/phone/add)
*

```
<figure><img src="/files/fQ3Q8Ssy5TuiJrgGR3BB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
```

* &#x20;Nhận số điện thoại của bạn vào (nhớ bỏ số 0 ở đầu) rồi ấn **Next**

<figure><img src="/files/ElG9LFASkN7wW9Wyapx8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* &#x20;Một bảng thông báo hiện ra, bạn bấm **Next** và chat với CSKH để được xác nhận. [divineshop.vn/chat](http://divineshop.vn/chat)

![](/files/-M5V3CJH2rF4l6w9sYzP)

* &#x20;Đợi 1 lúc sẽ có mã code gửi về số điện thoại bạn điền ở trên, nhập mã code bạn nhận được rồi ấn **Next**

![](/files/-M5V3EkcEYrs_NDV-Uyg)

* Hiện như vậy là bạn đã thêm số điện thoại thành công

![](/files/-M5V3IDP9mzsh0RsBMUy)

#### 2. Thay đổi Email

* &#x20;Vẫn ở mục **CONTACT INFO**, chọn [**Change my email address**](https://help.steampowered.com/en/wizard/HelpChangeEmail?redir=store/account/)
*

```
<figure><img src="/files/ELzcoF9tLZ3zQWYgxgZw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
```

* Chọn dòng đầu tiên để nhận code gửi về điện thoại

![](/files/-M5V3U2YpyZtelvydtAA)

* &#x20;Nhập code bạn nhận được ở điện thoại và ấn **Continue**

![](/files/-M5V3X2QFVmZM90lUIVK)

* &#x20;Tiếp đó điền email của bạn vào và ấn **Change Email**

![](/files/-M5V3_1HSBo0U-Q8a60U)

* &#x20;Check email mà bạn vừa điền vào, sẽ có 1 mail từ Steam gửi về chứa code, bạn điền code này vào rồi ấn **Confirm Email Change.**


# Hướng dẫn kích hoạt Kaspersky

{% embed url="<https://youtu.be/Ug2LPgZFo5s>" %}

### Bước 1:&#x20;

Sau khi nhận được thông báo “**Đã xử lý**” từ Divine Shop, bạn truy cập vào mail và ấn “**Nhận lời mời**” để tài khoản Kaspersky của bạn được nâng cấp Premium

<figure><img src="/files/YrmowfDdmgjCBK6JSBSS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2:&#x20;

Truy cập [kaspersky.com.vn](https://my.kaspersky.com/#/auth/layout/main), sau đó đăng nhập vào tài khoản Kaspersky của bạn

<figure><img src="/files/yKUdQLsOKUMUNA7crmIg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3:&#x20;

Tại phần **My Licenses** của tài khoản Kaspersky, bạn ấn tải về để cài đặt tại máy

<figure><img src="/files/rUewSOUiGLeOXw63vnhO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 4:&#x20;

Chạy file cài đặt, ấn **Tiếp tục** để máy tính tự động cài đặt phần mềm

<figure><img src="/files/wEoEEEuc0m9NiHWyrf5L" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 5:&#x20;

Tại app Kaspersky, bạn đăng nhập vào tài khoản, ấn vào gói **Kaspersky Premium**, sau đó ấn sử dụng gói đăng kí để hoàn tất

<figure><img src="/files/qDY4x3qqR9Q2EUYcJ0KC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:red;">**Lưu ý**</mark><mark style="color:red;">: Sau khi cài đặt Kaspersky hoàn tất, sẽ có hướng dẫn cài đặt Kaspersky trên điện thoại. Quý khách lưu ý: Điện thoại cũng tính là 1 thiết bị, nếu thiết bị bạn muốn sử dụng không phải trên điện thoại vui lòng bỏ qua</mark><mark style="color:red;">**.**</mark> <mark style="color:red;"></mark><mark style="color:red;">Divine Shop sẽ thu hồi gói cước nếu phát hiện tài khoản sử dụng quá số thiết bị cho phép.</mark>


# Hướng dẫn nhập key Kaspersky

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=9uAkMYLm3y8>" %}

**Bước 1:** Truy cập link này để đăng nhập vào tài khoản Kaspersky của bạn: <https://my.kaspersky.com/MyLicenses>

**Bước 2:** Sau khi đăng nhập thành công ⇒ Nhập code rồi chọn **Thêm**

<figure><img src="/files/UMh7PMydwSlQd5VWBg0d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Hướng dẫn nhập Code game Steam (CD Key)

{% embed url="<https://youtu.be/z9gLgdAUMCY>" %}

## Cách 1: Nhập trên web

### **Bước 1:** &#x20;

Đăng nhập Steam tại [ĐÂY](https://store.steampowered.com/login/)

![](/files/-MKEXB6ZvHzIHJ35y52O)

### **Bước 2:**&#x20;

Truy cập trang nhập CD Key: <https://store.steampowered.com/account/registerkey>

Điền key vào ô trống sau đó tích vào "I agree to the term..." => Click "Continue"

![](/files/-M3Q8-gH6zSGetXeALG7)

### **Bước 3:**&#x20;

Click Done&#x20;

![](/files/-M3Q87k7gstWvKOHPjZ0)

## **Cách 2: Nhập trên Steam**

### **Bước 1:**&#x20;

Đăng nhập Steam và chọn "Add a Game" => "Activate a Product on Steam"

![](/files/-M3Q8UXyaCfSzJ9ZOj2X)

### **Bước 2:**&#x20;

Click "Next" => "I Agree"

![](/files/-M3Q8cviWNdu1W8N3vy6)

![](/files/-M3Q8e1UZEHNTpbRwAZ8)

### **Bước 3:**&#x20;

Điền key => click "Next" => click "Finish"

![](/files/-M3Q8puiHcQv1dcKGVkc)

![](/files/-M3Q8qwApBP6c2J_fHKZ)


# Hướng dẫn nhập Steam Wallet

{% embed url="<https://youtu.be/3qe5CAh5XSE>" %}

{% hint style="info" %}
Dưới đây là các bước có thể giúp bạn nhập được Code Steam Wallet một cách dễ dàng nhất.
{% endhint %}

## Bước 1: Mở Steam

Sau khi mở Steam, bạn chọn mục **Game** => **Redeem a Steam Wallet Code**.

<figure><img src="/files/2yFT8bEOYloHDVNZ601v" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bước 2: Nhập code

Bạn cần phải nhập Code Steam Wallet vào ô **Steam Wallet Code** sau đó click **Continue.**

<figure><img src="/files/RIPeYTY633BiwoSdU8WE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **Bước 3: Nhập thông tin**

Sau khi click Continue ở bước trước, thì bạn cần điền thông tin như ví dụ dưới đây và click vào **Continue**

![](/files/-M3Q2EwRMansfsgav-3a)

**=> Quá trình nhập Steam Wallet Code của bạn đã hoàn thành.**


# Hướng dẫn sử dụng code PSN

### Video hướng dẫn

{% embed url="<https://youtu.be/JS8b-CRPgXY>" %}

**Bước 1**: Truy cập trang Store của **Playstation:** [**https://www.playstation.com/**](https://www.playstation.com/)

**Bước 2**: Đăng nhập và kiểm tra đúng tài khoản muốn nhập code

**Bước 3**: Chọn vào Avatar tài khoản và chọn **Redeem Code**

**Bước 4:** Điền Code và chọn **Continue**


# Hướng dẫn nhập code iTunes (US)

{% embed url="<https://youtu.be/XALZ9yIVzVE>" %}

## Hướng dẫn trên máy tính

### Bước 1

Tải **iTunes** cho PC/MAC. Chọn mục Account/Sign in để đăng nhập tài khoản.

![](/files/upZfqg3w19xMsm7ZhJNx)

### Bước 2

Chọn Account/Redeem để vào trang nhập code

![](/files/HkefzamyOR1nBGohd0lp)

### Bước 3

Nhập code iTunes của bạn rồi nhấn nút **Redeem**

![](/files/O4aOOl8IlhwipLqU4Yln)

## Hướng dẫn trên iPhone/iPad

### Bước 1&#x20;

Vào **App Store**, nhấn vào biểu tượng User ở góc trên bên phải

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/MIZwM720rVMqpxn85yEkj55ioLUg34wfbxBqSm4IfD_xXLstp9ZvmmxUlnulNrLoKJjlFKNqWkS3wFpgobki0VPJahnnTI4bXiv0TG3wGOm_lXf0pA88doRxlp6RVdvEHWuVl54uzssb83-7BTh-ak672MHShNb_UqYfZSL6Oc5uLrCxFTpVn-_xQfcIew" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2&#x20;

Chọn **Quy đổi thẻ quà tặng hoặc mã**

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/x11YQ5uvyeoUY_czTLgUesi6NlM-RI83AY64WZwbl4zU6M1O2OXEEUY_rYSHoUro7vGTFmde39wenxoFOLiXZeJZ9JAzw3YNghKa5TQwo9E_lz4znBAd0K96uDzhTD8Y8R1Q_vptAt40e7V00-jL8sEWfz4E0csN3_8N7unotTUrr9L5AcHurdLKwyn6tQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3:&#x20;

Chọn **Enter Code Manually** để nhập code rồi nhấn Redeem

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/4YEzEz7gxAaba1eYzI5kC9aj5KsklYr6pFigEO059Yg2oG16PmSCwHs7sgvj9NVGAaXyOAxVe0ZsORWFjEiMJGsF1xCDU_DNuSVby1lIYKSgsgxoTW9-ZHAQWscteeUDMUrtwvfXjtNdP0XfVe_LoVCrbB29ZoYJvw9HVGLofSB79CuMRejx5HehTwhfIg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Thông tin bảo hành chung

![](/files/-MamGEem_SO8UhOXFuy6)

{% hint style="info" %}
Chính sách và thời gian bảo hành sản phẩm sẽ được ghi trong thông tin chi tiết của sản phẩm.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Với các sản phẩm không có thông tin chi tiết, thời gian bảo hành mặc định là 1 tháng. *(\*)*
{% endhint %}

> *(\*) Thời gian bảo hành cho các sản phẩm không có hạn sử dụng mặc định là **2 năm**. Đối với các sản phẩm có hạn sử dụng, thời gian bảo hành bằng thời gian sử dụng của sản phẩm.*


# Liên hệ và hỗ trợ

Các hình thức liên hệ với Divine Shop

**LIÊN HỆ BẢO HÀNH -** Từ 8:30 - 23:00 các ngày trong tuần kể cả T7 CN

{% hint style="success" %}
**Phản hồi nhanh nhất:** Zalo [Divine](https://divineshop.vn/zalo)&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Email:** <tuvan@divineshop.vn>
{% endhint %}

**LIÊN HỆ TƯ VẤN MUA HÀNG -** Từ 8:30 - 23:00 các ngày trong tuần kể cả T7 CN

{% hint style="success" %}
**Zalo Official Account**: [Divine](https://divineshop.vn/zalo)
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Email:** <tuvan@divineshop.vn>
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Hotline tự động không người trực:** [1900 633 305 ](tel:1900633305)
{% endhint %}

**TRỞ THÀNH NHÀ CUNG CẤP HÀNG CHO DIVINE**

{% hint style="info" %}
Vui lòng đăng ký biểu mẫu tại [đây](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdsN84o3rQhofXqLY9MxTkyeWGq7-7PRDldNu5w59LGCgnndg/viewform?pli=1).
{% endhint %}

**LIÊN HỆ HỢP TÁC (PARTNERSHIP)**

{% hint style="info" %}
**Email:** <lienhe@divine.vn>
{% endhint %}


# Hướng dẫn kiểm tra cấu hình máy

Dưới đây sẽ là các bước hướng dẫn bạn có thể tự kiểm tra cấu hình máy tình của bạn 1 cách dễ dàng:

* &#x20;Truy cập link: [**http://www.systemrequirementslab.com/cyri**](http://www.systemrequirementslab.com/cyri)
* Chọn game cần check:

![](/files/-M35ObXK9m64elsTLIGX)

* Ấn nút “Can You Run It”

![](/files/-M35Of5ikQErqz4CQNtj)

* &#x20;Lúc này bạn sẽ được đưa đến trang tải phần mềm Desktop App (phần mềm kiểm tra tính tương thích của máy tính của bạn với game). Nếu quá trình tải về không tự động bắt đầu thì bạn **F5** lại nhé.&#x20;

![](/files/-M35OmkMXM7I4e6zfrts)

* Sau khi download xong bạn mở phần mềm và để phần mềm kiểm tra cấu hình máy bạn.

![](/files/-M35OqzYQieamuww4mxr)

* Quay lại trang web đang được mở, bạn sẽ thấy nó tự động hiện các thông số đánh giá xem máy tính của bạn có đáp ứng được cấu hình chơi game không: “dấu xanh” là chơi được còn “dấu đỏ” là không chơi được. Từ đó bạn có thể biết được những thông số máy tính của bạn còn thiếu và cách khắc phục.

![](/files/-M35Ouo9tmBILX_gYfzg)


# Hướng dẫn lấy link Offer và Public Inventory

## Hướng dẫn lấy link Offer

{% hint style="info" %}

#### Link offer giúp người khác có thể truy cập vào và mời bạn giao dịch.

{% endhint %}

Bước 1: Mở steam, chỉ vào tên và chọn “Inventory”

![](/files/-M35QW8tJ7INirvfDt5g)

Bước 2: Click vào **“Trade offer”**

![](/files/-M35Qaw6ErWaUvIl_cyW)

Bước 3: Click vào phần **“Who can send me Trade Offers?”** và copy link như hình

![](/files/-M35Qg76OEoLVEPeUvKr)

## Hướng dẫn mở Public Profile (Nếu Private thì người khác không gửi đồ được)

Bước 1: Mở steam, chỉ vào tên và chọn mục **“Profile”**

![](/files/-M35Qs98GcpnHKh4-HHJ)

Bước 2: Click vào **“Edit Profile”**

![](/files/-M35QwZe250YcZWziMRx)

Bước 3: Vào tab **“My Privacy Settings” ->** Chỉnh tất cả về **“Public”**

![](/files/-M35R0UtEX1PzyLs2pFF)


# Hướng dẫn lấy lại account Steam

Dưới đây là các bước giúp bạn có thể lấy lại account Steam nếu bạn có email gốc (Email lúc tạo tài khoản Steam)

### **Bước 1:**&#x20;

Truy cập link: [**https://help.steampowered.com/en/wizard/HelpWithLogin**<br>](https://help.steampowered.com/en/wizard/HelpWithLogin)Chọn như hình:&#x20;

![](/files/-M35PW0ifibFOlZun1rr)

### **Bước 2:**&#x20;

Điền 1 mail bất kì(mail chưa tạo steam) rồi bấm tìm kiếm:

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/iTeLpjrgPu-HRxI0JVyLgAg4EErfwjjBAB3LNMtjyoZZf6UFQYlBL4djZAHbfPOXlvX4B6gEHls3nMy3YXrCKcSwe4s7us5Gf75qfOgppUbjpH5ouNcP0ZlwP4Uh23ZbGhGuT2mrSL-IO6nT-pvWJ4vk4pWzOiu08stbRLhMw1Mkas5PyFl55_iPP9WZ3g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Bước 3:**&#x20;

Sau khi bấm tìm kiếm hệ thống sẽ báo không tìm thấy mail liên kết với steam, bạn chọn vào mục “**Search with my account name**”

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/E6grBqyba3-mKVdLo6d6zOBoU69V4d9JCS-O_zdSkB5lj-qI2caEsIF1i93tWyfMe-9blx8-LT0f-Q-7ximMdw2gVj20Na3wm9dSLhHF5nUiYgDD8HTo9d5Op1f-SgY8wYk8gk_4VqRP2SPaMgybPRGBOaXBCzTgByDYjeZ9HTAEKGc3zTtXJkqSueTpTQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Bước 4:**

Điền tên tài khoản steam cần lấy lại nick rồi bấm “**Search**”

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/lUeNy1ng-y0W0Q_a05CDhSF6JCK7JxCc9rJg1q3gv0NY9-yajT9Nz1kiB6u2Co9n1S7yY6BsINodqvWIXOik2cNde19EGU2oCnsulT5rkNK5-7DR5vHAHlyBBA2nvOKqL1RNgnjKkWQ6TNvJ8xeE_V4xpnSXacyF-i6GKhdiAb5mJThsQetBZqfHnCFMcw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi tìm tên account steam bạn sẽ được hiển thị 1 giao diện tương tự như ảnh dưới, do mail tài khoản đã bị đổi nên bạn chọn dòng 2 “ **I no loger have access to this email address**”

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/y1WL8K7X9JiQeL49FO9S4h-IzZiKgVvK0D2XXA0Z7KnQ7EFaQv22fjcVRFmIeiXxRo2AqOxyKs84xzHEvK5SuEk7xy9wE5TtIMA4k9RLpDcS9LYGEaVN-BTs89wcc0UMeCKEG6_csCtNKV3vqlxKtz3IcQyvgPCfG7OKhRHd9V-I-tseU7byAX79tnvO0Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Bước 5:**&#x20;

Điền các thông tin như hướng dẫn:

![](/files/-M35PiadUFUKRFuOjEPy)

Bấm “**Send**” rồi lấy mã xác nhận gửi về email (email đã điền ở dòng 1 ảnh trên) điền mã xác thực để gửi cho steam sau đó chờ steam phản hồi (Thời gian phản hồi trung bình là từ 24-48h).


# Hướng dẫn mua game trực tiếp trên Steam bằng Steam Wallet

{% hint style="info" %}
Để có thể mua game trên Steam, trước hết bạn cần có tài khoản Steam và đăng nhập sẵn vào app hoặc web.
{% endhint %}

## Video hướng dẫn

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=EN_WXuYrIuk>" %}

## Bước 1:&#x20;

Tìm kiếm sản phẩm trên **Divine Shop**.

<figure><img src="/files/0dSeffZzVjh9WYGXBExc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bấm **Mua bằng Steam Wallet**, hệ thống sẽ gợi ý code Steam Wallet phù hợp nhất để mua trực tiếp game này từ Steam.

Sau đó bấm **Mua ngay**

{% hint style="info" %}
Code Wallet hệ thống gợi ý có thể sẽ có mệnh giá lớn hơn giá game. Số tiền thừa này bạn có thể sử dụng để mua game hoặc Item sau này.
{% endhint %}

Tiến hành thanh toán đơn hàng (Tham khảo [hướng dẫn mua hàng chi tiết](https://help.divineshop.vn/huong-dan-thanh-toan))

<figure><img src="/files/vIi6IUdk92m17qDA7bHo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bước 2:

Sau khi mua hàng thành công, trang web sẽ hiển thị Code Wallet. Copy Code Wallet nhận được&#x20;

<figure><img src="/files/hAoj0NIeoLLGrSKylb9g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Mở **Steam**, bạn chọn mục **Game** => **Redeem a Steam Wallet Code**.

<figure><img src="/files/BQ5O5spPMpAMSUyafDr8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nhập **Code Steam Wallet** nhận được sau khi mua hàng vào ô **Steam Wallet Code** sau đó click **Continue**.

<figure><img src="/files/rZ0CfjBKzqljslluP5Bh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Hệ thông báo như hình là thành công

<figure><img src="/files/ZaYh1aYor8aduChG6gv4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **Bước 3:**&#x20;

Mở game cần mua trên Steam bằng cách click vào nút **Sản phẩm trên Steam** *(Hoặc có thể tìm kiếm trực tiếp theo tên game ở Steam)*

<figure><img src="/files/gU2LDtmv2zOOWZR4xIh1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Chọn **Add to Cart**

<figure><img src="/files/d8nlx9wlkTmsBRsK3DZX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tiếp tục chọn **Purchase for myself**

<figure><img src="/files/aK4OqA8iJItpW5Q1Llz7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cuối cùng bấm **Purchase**

<figure><img src="/files/ML6vTn8W37htWiuWvbIO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Hiện bảng thông báo như hình là bạn đã mua game thành công

![](/files/-M35WTAG4-k1iSxLltkz)

Lúc này bạn có thể tải game về máy và thưởng thức trò chơi.

##


# Hướng dẫn chuyển đổi tài khoản Steam

{% embed url="<https://youtu.be/tapGceoCw_A>" %}

**Bước 1:** Mở app Steam ở góc bên trái chọn **Steam** ⇒ rồi chọn **Change Account**

<figure><img src="/files/0ZmmRQpdLusVIo5kwLfG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Chọn C**ontinue**

<figure><img src="/files/IYtH0YSiA2hjiBqy5J39" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3**: Chọn vào dấu cộng rồi đăng nhập vào tài khoản Steam game Offline của Shop

<figure><img src="/files/PgWZ2rrVMxO9qZeKSj9e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Khi đăng nhập thành công mỗi lần chuyển đổi tài khoản, chỉ cần thao tác như ở Bước 1 thì Steam sẽ không yêu cầu code đăng nhập.**


# Hướng dẫn bật Offline Mode Steam

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=SBTDbbeyFtU>" %}

### Bước 1: Đăng nhập <a href="#oeyl9gmojpmf" id="oeyl9gmojpmf"></a>

Khi đăng nhập, hãy tích chọn vào ô “**Remember me**”.

<figure><img src="/files/dJRF3UdHZHySr1Qf4ANB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Tắt Steam Cloud <a href="#xt5grgn9k0wm" id="xt5grgn9k0wm"></a>

Khi đăng nhập thành công, tiến hành tắt Steam Cloud bằng cách nhấn vào Logo Steam góc trái trên cùng giao diện → chọn “**Settings**”.

<figure><img src="/files/5Ne3MgLlK3QRsAqYqMmQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Trong bảng **Steam Settings** → tìm đến phần “**Cloud**” → nhấn nút tắt ở phần “**Enable Steam Cloud**” thành màu xám như trong ảnh.

<figure><img src="/files/cmcHkEH1XhMaBNGRDj5Y" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3: Tắt Remote Play <a href="#pzt7r75pyxn2" id="pzt7r75pyxn2"></a>

Trong bảng Steam Settings → tìm đến phần “**Remote Play**” → nhấn nút tắt ở phần “**Enable Remote Play**” thành màu xám như trong ảnh.

<figure><img src="/files/u34StiP8esKlnvhtUq1v" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 4: Chuyển chế độ Offline Mode trên Steam <a href="#tv5owkpk7ayd" id="tv5owkpk7ayd"></a>

Sau khi tải game về máy thành công, để đảm bảo không xảy ra lỗi, bạn hãy khởi động và vào game 1 lần đầu tiên, sau khi vào được game bạn tắt game đi → nhấn vào Logo Steam góc trái trên cùng → chọn “**Go Offline**”.

Sau đó khởi động game và chơi bình thường.

<figure><img src="/files/wiAeJXvqGl8z9BvCv6vz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nếu cần Update game, bạn làm tương tự như bước trên → nhưng sẽ chọn “**Go Online**” để Update → sau khi Update xong bạn có thể “**Go Offline**” để chơi tiếp.

### Trong trường hợp muốn đổi tài khoản khác <a href="#iknczwh6xr3w" id="iknczwh6xr3w"></a>

Nếu bạn muốn đổi tài khoản khác, không nhấn “Sign Out” mà hãy nhấn vào Logo Steam ở góc trái trên cùng → chọn “Change Account” → tiến hành đăng nhập tài khoản khác như bình thường.

<figure><img src="/files/k5RF2EMA2O3APNjOobBt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<p align="center"></p>

Như vậy, Steam sẽ cho phép bạn chuyển đổi nhanh qua lại giữa các tài khoản mà không cần phải đăng nhập lại.

<figure><img src="/files/cJU46HXCwWgs0Dvdve9J" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Hướng dẫn kích hoạt Steam Guard Mobile và lấy Backup code cho tài khoản Steam

{% embed url="<https://youtu.be/8jlW6s4r-HE>" %}

{% hint style="info" %}
Để lấy backup code đăng nhập cho tài khoản Steam, bạn cần phải kích hoạt **Steam Guard Mobile**. Nếu tài khoản bạn đã được kích hoạt sẵn tính năng này, vui lòng chuyển tới phần sau của hướng dẫn để xem cách lấy backup code
{% endhint %}

## Hướng dẫn kích hoạt Steam Guard Mobile

### Bước 1:&#x20;

Hãy tiến hành cài đặt Steam Guard Mobile về điện thoại:  [IOS ](https://apps.apple.com/us/app/steam-mobile/id495369748) [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.valvesoftware.android.steam.community)

Sau khi tải về tiến hành đăng nhập tài khoản Steam vào phần mềm trên điện thoại

### Bước 2:&#x20;

Sau khi cài đặt ứng dụng và đăng nhập với thông tin tài khoản Steam của mình, bạn sẽ được chuyển đến thẻ **Steam Guard**. Từ đây bạn có thể chọn "**Thêm bộ xác thực"** để thiết lập bộ xác thực của mình.

<figure><img src="/files/6wAMKB0RnQb2T9nQzUW3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Tiếp theo, bạn sẽ phải nhập một số điện thoại mà chúng tôi có thể xác thực được qua tin nhắn. Nếu không thể truy cập vào tài khoản Steam của mình, bạn có thể yêu cầu Steam gửi tin nhắn tới số điện thoại này để lấy lại tài khoản.

Nhập số điện thoại của bạn. Thêm mã vùng của quốc gia mình từ danh sách. Ở Việt Nam, bạn hãy chọn đầu số +84.

**Lưu ý:** nếu không có số điện thoại, bạn vẫn có thể thêm bộ xác thực. Để thực hiện, chọn liên kết "Tôi không có số điện thoại" bên dưới rồi nhấp nút **"Tiếp"**

<figure><img src="/files/rrmF6zWk6r10g47cbTxQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Steam sẽ gửi một mã xác nhận tới điện thoại của bạn.

<figure><img src="/files/3W4M5PtrgM5TXBc9FCfZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau ít phút, Steam sẽ gửi 1 mã xác minh tới SĐT tương ứng.

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/7RRybBhsCNoPyNAO9PJSqoQUEn32LNf_m2kXuOMXSzZ8BDXbkSc8e2KB06-j8vtnYhaNWsqImzYg1U-tWtDwF9QZSq9rZcXUV6Z7CoCos3DEpG7n4qXwUITPtavr-Ykej57oEqzOhZ3BaaLsbRe4lxIXjAIfcA4oFhsVmPbnxJbPUpHtgNo24mfCdP3-gA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nhập mã xác nhận Steam đã gửi tới số điện thoại đó. Nếu không nhận được tin nhắn, bạn có thể gửi lại bằng cách dùng đường dẫn ở cuối màn hình.&#x20;

{% hint style="warning" %}
Lưu ý: Tùy vào nhà mạng của bạn, tin nhắn có thể chậm trễ tạm thời. Nếu vẫn không nhận được tin nhắn sau vài giờ, vui lòng liên hệ hỗ trợ Steam để được trợ giúp.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/8EopGEjVEpE67y0bC0yY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4:**

Khi nhập thành công mã, Steam sẽ cho bạn xem mã khôi phục. Bạn nêu lưu lại mã này vào ghi chú hoặc 1 cuốn sổ, bạn sẽ cần mã này trong trường hợp cần khôi phục tài khoản.

<figure><img src="/files/GrwceMWl5EXLYG6ujaT8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nhấn Done, khi này việc kích hoạt Steam Guard Mobile được được hoàn thành. Trên điện thoại của bạn sẽ hiển thị mã Steam Guard, thay đổi mỗi 30s. Bạn sẽ được yêu cầu nhập mã này trong các trường hợp như: Đăng nhập tài khoản, lấy backup code, thay đổi mật khẩu...

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/iXA9tCube2CAf-1K3-lak1t-9Iqb5SNq23yZuXt0C_M5totx14e8NV-xA_f7wd4L_EjA-SLxI-V1n-qZM9-uAGrj_eNJQXmMor4XF-pmLMrH8QE0i48AAIvltu2bcl8KxxyfCC1bgAL3VyNMZCaItPHSsJ-Tg1fU-UM-mUr-a7BWfe8YXhXJRM8mcGG4SA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Hướng dẫn lấy backup code

### Bước 1:&#x20;

Đăng nhập vào Steam trên Client hoặc Web và chọn “**Account Details**”

<figure><img src="https://lh3.googleusercontent.com/Crz0zYvAbT813liQZ-yFzOy539dmo0izssvFPtYOYL6xZZIwnF3u0pood6a0crUcEy5b7rAoQDh2tkD96ePiq9A0f8uRofjwiKjzBvAFfxBqsTjf4s4kdd-Uf7REV0ial19GrQynXm6IKB4cgo3OUG-KwZzIiMAdZUpjtaLLNTgnktkmgVkycHHQ-vfxoQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Chọn **Manage Steam Guard** để tới bước tạo mã.

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/L6G5YgaXlG-vjhktfSgKPB5G1Ca2p9uwDNQ2GeVi5_a7Wd-T8aRrzoJGIufZgds9OV_-pw0Qopv20EWXMBO7zfy-LNRmICnUMxYKjaKn0MXAcral4n5-fNDdeC43r7dmMX8FiVBai0ljZM4jRyWif0rXBrKoDabiPoRzOSBCdJUGxZfN0IJeOIUYQRU98Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2:&#x20;

Chọn “**Get Backup Codes**” để tạo bảng mã.

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/MQAXCgFYEhK3UOvA5SsuA6AoMh1bbo8_gRhGghb7Cm3fNhTw7VUci1L36sy6GyzO1JtLIfWSQHN5aAeT-xZgBvbX8idIeDAneEaJPF7T_8pJz6kKId4R6m-hU6ukansdKqZc-_l2av8JLPKXGTiudsu_jIdTkfsXHSZ9oadJekF_1wNPLCVXqHv8Pc9aRg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Lúc này Steam sẽ gửi 1 mã về SĐT mà trước đó bạn liên kết. Hãy nhập mã đó để xác nhận tạo bảng Backup.

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/aX7NVqlAtSKa5vsaEQxgmX72hSfNlYeHJtTfTvA3O-7SlscORvKCh7_rxzklt6G1HX5Q1ZY2xOjxhmPPbaKgWfcQb2i0vmBw1jmbQIBij4Ts1milComd5etFGsXu-RRbn7uiNLgvFd4Wv5_bvJ0vK4OtxQOMA-XBnxgoyxzcdb85Gr2EYY5bAiFRi9IZaw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi điền mã xong, hãy bấm “**Generate Code Now**”.

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/OSWnYqV9NTccCmZulRUylONzISej9OGS9NZ1WqAci2MWLKO42fmHOPKzC_SQMdGPsGaeB_zvIw2NWrCSmFsP1628t0P1LLxqf8dDQV6FMO9hRLAVY5U_2WHAQ9K6-qJliCksA_LgaZCycQFQJy1c2VYFYZhzdBPc67Knbw7sxwiciC-ydJnBoXQjusrfYA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Như vậy là bạn đã tạo backup code thành công. Bảng mã sẽ tồn tại cho đến khi bạn tạo 1 bảng mới. Vì vậy sau khi đặt đơn bạn có thể ấn tạo lại để hủy các mã cũ. Mỗi mã sẽ chỉ sử dụng được 1 lần duy nhất.


# Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Teamviewer

### Bước 1:&#x20;

Truy cập trang web /[www.teamviewer.com/vi/tải-ve/](http://www.teamviewer.com/vi/tải-ve/) và tiến hành tải phần mềm

### Bước 2:&#x20;

Ấn “Accept → Next” để tiến hành cài đặt

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/foBZtU-yvLZiYkYNZFiKd6FibCkCBctrioQ97BUa0xhzOFtkEJxXQQ2SeI_vwYeth4mXVXYUof147PkOOG3bWXgl4vhqn9tsCMgVMy9NeVspIiHPWAfYiFB6Ze-FYFDof4Yr9p9Wi3yXuxP1alQS60EJAleagXG4yPqKVRv6eJ0LlBckmFYsIrxYpWbdBQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3:&#x20;

Gửi ID và Password cho nhân viên để được hỗ trợ

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/j0sEos7_q6vsXcBLmV-7pbdE9bPfU0R7rKln1pKWKbhnZGkKjUuuIli3wBy_RL2gnHWuALbVASOU8uidNfSczW9C6c85IcQyzXW5EBDK8G_vc8zW4RLoV6pIqj6mEcQj28wA5Xg4t4vQ7oXTamht8CpbVolHCt130aAo0RbZpBeqq3hdEW-AXEnBf_j1FA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Phân quyền trên các dòng máy MacOS:

### Bước 1:&#x20;

Bật Teamviewer, chọn vào nút tam giác màu vàng ở góc trên bên trái của phần mềm Teamviewer.

<figure><img src="https://lh3.googleusercontent.com/n2UYHw_ReFD0fxadOFpSweVzqXqyjHyosNbczHPkKYXGkt-uJqZSts0cnTH4-nWb4LhBAT1oXwa92hu4v1IE4M2jDZ36khhD5YlPoBg71xGquCemcILX0KH803b2xzepeoyCdn9FQVJu40zaqNnNGk7haXfeall02JU9pME-HxnF_n2-PvuF6mVmX5dGQw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2:&#x20;

Chọn "Mở tuỳ chọn Ghi màn hình" như hình là "**Open Screen Recording Preferences**" và "**Request Access**".

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/PkfQHWdssn68kJG0tAy2A0nO6oStE7a8D9H_vOjPve-mZqA8A46bxs9tW9DwKZO_H_Crn0XZrxfSKIPFsBnNZ_KaJNFc2YkAvK6h15-YPtvWQWaeNClSufdijZnjkmKeDpd-N7Ndz4gaDxg9XV1la7EiWb6dHlr5vgdHV6_WoMCwteJhBrGXHrvQEbV5EA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3:&#x20;

Chọn hình ổ khóa

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/VmIiZylk8GPnECNHzgRQWGZP0HBM6I5VLGlAgpSXjStijABPn8X7d_QGEARrcF5bbsBzTq-l23WeiABwLz3AH-6in42yssJ9Caq__7z9XZkyPgS9rP8nJPE6zfQJsDJpsuiFyYdZ5SRO3x7zsiLo-EPaUnMViLc7BX5fG9o5dwQHVEITxhQizcKdmScStg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nhập mật khẩu máy của bạn rồi ấn Unlock

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/vHksdvaVQdr2ixq4P8uaRkId7CyqTJmfaEFZ5sVfZORRxzLNAcI4CekMyITfXfSxlKCnpEi7LQLce3eLFC1a2rNFciQgIT3oMJ_7rox22yA-DLYEBQ5zeo19cPLI13AH3SFgbY0nL5xl3hTsZEW-NvMLd23Hrk_Ca7odNtkuGy2bxoLg2CcgJjmppHR9CQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tích vào ô Teamviewer để cho phép truyền tải hình ảnh

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/zkBDhcgIRc5slERa2bj70GSpF2N_3G74fpSrDtKjJZsVuf1wPBTDlzn_1be5_7fyZXXW2WBvcOv_J4wdrahXXzVVpaOIeC1f9wVc80bUy44YxH0sCOdef29sNgsQark3NSHU59lTP4DqSPdlhlTk_lvEuqjwEAvfCRLQ1C2dqpoKd3KdGtzv09gWWcXyWg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 4:&#x20;

Chọn mục “Accessibility”

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/L_6P6vTOIp9vnaOTyQ45ovaBhcgpRQJtWbvqo7113Q39CGG-vGr1HrQJ3or_03WS2lgrJD1ZF7yFpYTkeyN-8fPTjfCibCRQurS4izjnhZVbpnO2eB16itjxroccWg1PK4mIZWCb5DD7TEoEHmohqkaO-E4vL9imeTeYRWjNxdmiCz787pRMUYPcgqsqig" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tích vào ô Teamviewer để cho phép đối tác có quyền điều khiển máy tính.

<figure><img src="https://lh3.googleusercontent.com/lsu8vsgrNIDtBHesJFVPIWD9yI7QWWc9_-SBOCE-9xRbgC-CHrv4wn2hQaF2JaKF1KUY1uIRAsQErb2nxjBFvDzplcB0o_SKq5M00A9apuLzmTZ6a1b2DXuSgDbeT7DH-Kk6ZGn7XQm7XD-0I7gfMXmnU62DZT7B-XzuuJdALZg_HkpNNvXWrDNgx-kQmg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Chrome Remote Desktop trên MacOS

{% hint style="info" %}
[Bước 1](#buoc-1-cai-dat-phan-mem) và [Bước 2](#buoc-2-cap-quyen-truy-cap-cho-phan-mem) chỉ cần thực hiện lần đầu khi cài đặt phần mềm. Sau này khi cần hỗ trợ bạn chỉ cần thực hiện theo [Bước 3](#buoc-3-lay-ma-truy-cap).
{% endhint %}

### Bước 1: Cài đặt phần mềm

Mở Chrome, và truy cập <https://remotedesktop.google.com/support>

Bấm vào biểu tượng tải xuống

<figure><img src="/files/fLxvFttZvonkClVT2ugj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Mở file vừa tải về, click đúp chuột vào file **Chrome Remote Desktop Host.pkg** để cài đặt

<figure><img src="/files/Al4EqEyf1LBg9hU8njDV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tiến hành cài đặt theo các bước như hình

<figure><img src="/files/KkcCu8CFFYyO2YRDRl27" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/EsrFgKGQhhuzRsuptUu4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nhập mật khẩu đăng nhập máy tính rồi ấn **Install Software** để cài đặt phần mềm

<figure><img src="/files/TsIAnAqmgofpdDds3EqK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bấm **Allow** khi thông báo này hiện lên

<figure><img src="/files/oukECbCDfJZFZLWJAhmc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Như này đã hoàn tất cài đặt

<figure><img src="/files/asNP1rhliynjmlmA6cB2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Cấp quyền truy cập cho phần mềm

Mở **Setting** của Mac, chuyển đến mục **Privacy & Security**

Tại đây, cấp quyền cho phần mềm **ChromeRemoteDesktopHost** tại các mục con:

#### Accessibility

<figure><img src="/files/b4yoif8gbn5a3UYHNOOc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Remote Desktop

<figure><img src="/files/SVGdNpRfsMM1s8lCWXbm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Screen & System Audio Recording

<figure><img src="/files/yLwoG7kEZOKhafrOh3Zi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3: Lấy mã truy cập

Quay lại Chrome và truy cập <https://remotedesktop.google.com/support>

Bấm **Tạo mã**

<figure><img src="/files/YEhBFxiHusanIT8TSbun" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau chép mã mà phần mềm hiển thị, sau đó gửi cho CSKH để được hỗ trợ

<figure><img src="/files/t2WRJxZvhPQBrmtdldHK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Khi kĩ thuật tiến hành remote để hỗ trợ bạn, sẽ có 1 số thông báo hiện thị như hình, hãy bấm **Share** và **Allow** để đồng ý truy cập

<figure><img src="/files/NKbkrRgU2rDq7HQLWh0D" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/gh8KMeNolGsGvzjeMuMi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Hướng dẫn tạo ví VNPAY

> Ví điện tử VNPAY là sản phẩm do VNPAY - Công ty Fintech uy tín hàng đầu Việt Nam phát triển, được tích hợp đa tiện ích để đáp ứng nhu cầu thanh toán các dịch vụ hàng ngày của bạn một cách nhanh chóng, tiện lợi và an toàn.

## Hướng dẫn đăng kí và sử dụng ví

![](/files/-M_Yyhn_8DkQU-aamH0-)

### Bước 1:

Tải ứng dụng Ví điện tử VNPAY tại địa chỉ sau:

* [**App Store**](https://apps.apple.com/vn/app/v%C3%AD-vnpay-v%C3%AD-c%E1%BB%A7a-gia-%C4%91%C3%ACnh/id1470378562?l=vi)
* [**Google Play**](https://play.google.com/store/apps/details?id=vnpay.smartacccount\&hl=vi\&gl=US)

Truy cập ứng dụng, chọn **đăng ký** và điền đầy đủ thông tin cá nhân cũng như mật khẩu đăng nhập

![](/files/-M_Z1QT5qUFs7cPftIxO)

{% hint style="info" %}
**Lưu ý:** Sử dụng số điện thoại đang liên kết với tài khoản ngân hàng của bạn.
{% endhint %}

Bấm **TIẾP TỤC** và hoàn tất các bước thiết lập tài khoản.

### Bước 2:

Sau khi hoàn thành việc đăng kí ví, ứng dụng sẽ hiển thị yêu cầu liên kết ngân hàng. Bạn chấp nhận và làm theo hướng dẫn để liên kết với ngân hàng mình đang sử dụng

![Chọn ngân hàng mà bạn đang sử dụng và làm theo yêu cầu để liên kết](/files/-M_Z3QVG5gkhITS2iRzs)

{% hint style="info" %}
Để thực hiện liên kết tài khoản ngân hàng, ví sẽ thực hiện lệnh nạp 10.000đ, vì vậy bạn cần đảm bảo tài khoản ngân hàng có tối thiểu 10.000đ để có thể liên kết thành công.

Ngân hàng liên kết cần phải sử dụng số điện thoại trùng với số điện thoại bạn đăng ký ví.
{% endhint %}

### Bước 3:

Sau khi liên kết ngân hàng thành công, bạn sẽ tiếp tục được yêu cầu định danh để có thể sử dụng ví. Bạn chấp nhận và tiến hành định danh theo hướng dẫn của ứng dụng.

> Có thể truy cập thủ công vào phần này tại: **Tài khoản** => **Thông tin khách hàng** => **Thông tin định danh** => **Cập nhật thông tin**

![Điền các thông tin cá nhân theo yêu cầu để bắt đầu định danh](/files/-M_Z4jOGYXCiQoHxgV_i)

{% hint style="info" %}
Ứng dụng sẽ yêu cầu chụp ảnh giấy tờ tùy thân, bạn hãy chuẩn bị sẵn giấy tờ tùy thân bên mình để bắt đầu định danh nhé.
{% endhint %}

Sau khi hoàn tất việc gửi thông tin, yêu cầu định danh của bạn sẽ được xét duyệt. Thông thường quá trình này mất khoảng 1h đồng hồ. Bạn có thể kiểm tra bằng cách check trạng thái ở phần **Thông tin định danh**


# Hướng dẫn mua hàng cho CTV eSIM

Sau khi được kích hoạt tài khoản CTV eSIM, vui lòng thực hiện mua hàng theo hướng dẫn dưới đây.

* **Bước 1:** Đăng nhập vào tài khoản Divine Shop đăng ký CTV đã được kích hoạt.

* **Bước 2:** Chọn sản phẩm eSIM vào Giỏ hàng và tiến hành thanh toán.

<figure><img src="/files/VpTrGLcCYxnk2q5w20fB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Bước 3:** Nhập Mã giảm giá dành riêng cho tài khoản CTV eSIM (chiết khấu 5%): **CTVESIM5**

<figure><img src="/files/oL2VERN9gD8KrsxYsKXm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Bước 4:** Chọn “Áp dụng” và kiểm tra đơn hàng đã được chiết khấu thành công.

<figure><img src="/files/YoaWjhpxowT6J3Wce8lt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Bước 5:** Hoàn tất thanh toán đơn hàng.

***Lưu ý:** Vui lòng đọc kỹ thông tin và các lưu ý sản phẩm eSIM trong phần Mô tả sản phẩm.*

<br>


# Hướng dẫn bật hiển thị Mature Game trên Steam

{% embed url="<https://youtu.be/uYmBWJIZTkM>" %}

### Bước 1:&#x20;

Đăng nhập tài khoản Steam trên web hoặc phần mềm Steam&#x20;

### Bước 2:&#x20;

Ở trang chủ của Steam, click vào phần hiển thị tên tài khoản, chọn **Account Details** hoặc truy cập vào link: <https://store.steampowered.com/account/>

<figure><img src="/files/exE3NTXWBt5Ehxqd56Eq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3:&#x20;

Tại phần Account details chọn **Preferences**

<figure><img src="/files/WAcylhhHWfy3mEYKuCy2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 4:&#x20;

Tích vào các box theo mũi tên như trong hình, trong trường hợp các bạn muốn hiển thị các tin 18+ trong cộng đồng Steam, hãy tính vào các box tương tự tại cột “**Community**”&#x20;

<figure><img src="/files/tPoKsFifGCsNT4SkrhzZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 5:&#x20;

Sau khi tích xong toàn bộ như hình dưới, bạn có thể chuyển qua Store search game bạn muốn mua. Việc tích này giúp hiển thị các game list vào danh sách bạo lực (như GTA V hay Red Dead Redemption,...)

<figure><img src="/files/hRl07O7j8Koos19HIYgn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# GTA V RolePlay: Hướng dẫn cài đặt và lối chơi của game

Các server roleplay của **Grand Theft Auto V** trở nên “hot” hơn nhờ rất nhiều kênh stream nổi tiếng trở lại với **GTA**. Nhưng rốt cuộc **GTA Roleplay** là gì? Và cách tải về để trải nghiệm thử như thế nào

![](/files/-M6s_DgUhrJtzQtJyA4v)

**GTA V RP là gì?**

**GTA V roleplay** (nhập vai) là bản mod multiplayer cho bản PC của **Grand Theft Auto V**. Người chơi biến thành một trong những nhân vật được tạo bởi server RP - dưới dạng một NPC bình thường. Từ đó bạn sẽ đóng vai vào một người dân của *Los Santos*, bạn sẽ phải làm việc kiếm tiền để sở hữu nhà cửa, xe cộ thẩm chí là bạn có thể cướp bóc, tất cả những gì bạn có thể làm như ngoài đời. Nhưng nó cũng sẽ có luật pháp, bạn sẽ phải truy nã, ngồi tù như ngoài đời. Bạn cũng cần phải ăn uống, nếu không muốn nhân vật của mình bị chết.

![](/files/-M6s_GcKmimlqpmw703_)

Luật pháp trong game rất đơn giản, đội ngũ thi hành pháp luật luôn có mặt khi có người phạm pháp. Đặc biệt, tất cả đội ngũ hoàn toàn là Al và đội ngũ này sẽ truy nã người phạm luật bằng mọi giá. Muốn làm giàu nhanh chỉ có một cách là làm phạm pháp nhưng cái nào đều có giá của nó các bạn nhé.

![](/files/-M6s_IF5tw-SoUVbtV8D)

![](/files/-M6s_L5bgObpBoxAJmE6)

**Hướng dẫn tải Mod GTA V RP**

Đầu tiên bạn cần vào trang web **FiveM.net** và click chuột vào *download client* để tải server về.

![](/files/-M6s_NPuxh_7t5EYJMK6)

Sau đó bạn chọn *“Sure, I agree”* để bắt đầu tải.

![](/files/-M6s_Ph45blY-G2BIdnO)

Sau khi tải xong, bạn bắt đầu bước cài đặt **FiveM** vào máy của mình. **FiveM** cập nhật xong nó sẽ hiện cửa sổ (ảnh dưới), ta bắt đầu tìm đường dẫn vào thư mục cài đặt **GTA V** trong **Steam**.

![](/files/-M6s_S5ZYsatpSS5W_nS)

![](/files/-M6s_TceyCz0vC1rl80a)

**Tham gia vào server Mod GTA V RP**

Trước khi tìm server, bạn cần phải chắc chắn rằng mình đã mở sẵn **Steam** có game bản quyền **GTA V** trước khi mở **FiveM** lên nhé.

![](/files/-M6s_VHb1W4H2EE2jdyL)

Gõ vào thanh tìm kiếm tên sever (thành phố) mà bạn muốn tham gia.

![](/files/-M6s_WjxwRynN6DYa2hP)

![](/files/-M6s_YqVqTlE6sjpuRSd)

Bạn có thể tìm những sever thành phố có game thủ Việt khác thông qua từ khoá “*Viet Nam*”. Ngoài ra bạn có thể gia nhập server bằng Ip và cũng có thể xem lại những thành phố mà bạn đã tham gia trước đó bằng cách click vào “*Direct Connect*”.

![](/files/-M6s__S0PRW7XWOQlTNe)

Đôi khi thành phố của bạn quá đông game thủ, buộc bạn phải chờ đợi khá lâu

![](/files/-M6s_cqNl3dxt-t0FmRW)

**GTA V RolePlay** đang là một trò chơi liên tục được các streamer Việt Nam quan tâm như Độ Mixi, Bô “xanh lá”, Mimosa, Rip113,... với lượt xem khủng lên đến 50K. Mod chơi này đem lại nhiều tình huống cực hài hước, đem lại yếu tố nhập vai vào nhân vật khi được mở ra một thế giới tương tự như thế giới thực. Ngoài những người làm lụng kiếm bằng đồng tiền chân chính ra là những băng đảng cướp bóc và giết người, nhưng không thoát khỏi đội ngũ cảnh sát tinh nhuệ.

![](/files/-M6s_edtWNLhlELCsgT7)

Nguồn: Lag.vn